El gegant tecnològic estatunidenc Microsoft ha informat que està recuperant els seus serveis en les diverses regions afectades per una caiguda general de més de 20 hores en les quals els seus programes com Teams, Outlook o el xatbot d'intel·ligència artificial Copilot han estat inoperatius. "Estem veient un progrés continu en la recuperació en les regions afectades, com millores més àmplies a Nord-amèrica, millores sostingudes a gran part d'Europa i senyals alentidores a Àsia-Pacífic", indica el compte a xarxes socials de Microsoft 365 Status. La companyia, tot i això, admet que alguns usuaris en aquestes regions podran experimentar problemes intermitents d'accés o retards en l'entrega de correus electrònics. En un missatge a les xarxes, el vicepresident executiu de Copilot a Microsoft, ha indicat que no tenen cap indici que la caiguda hagi estat el resultat d'un ciberatac.
Els programes i serveis que han experimentat aquesta caiguda a nivell global, però amb afectacions diverses per regions i països, inclouen el correu electrònic Outlook, Teams, SharePoint Online, el xatbot Copilot, els serveis al núvol de OndeDrive i el paquet Microsoft 365 que inclou Word, Power Point o Excel. La companyia ha precisat que "el trànsit s'està restablint gradualment" i assegura que s'estan observant "millores en aspectes clau per als clients, com l'accés a les bústies de correu i el processament dels correus electrònics endarrerits".