Estan allà, com altres eines, a disposició de grans empreses i corporacions, però el comú dels mortals, sovint, no sap ni com s'anomenen encara que influeixin en la seva vida. Avui, ens referim a una d'elles: la tecnologia iBPMS, que neix de combinar intel·ligència artificial i programari de gestió de processos per descarregar la plantilla de tasques repetitives i permetre una recollida de dades eficaç i automatitzada. Potser, fins i tot en l'empresa on treballes s'utilitza.
Què és?
En castellà, les sigles iBMPS vindrien a significar alguna cosa tal que Gestió de Processos Empresarials i no és més que l'actualització dels antics sistemes dissenyats per gestionar amb una sola eina tots els processos que formen part d'una activitat empresarial. Després de la pandèmia, l'interès per aquestes eines ha crescut, ja que la incorporació a ells de sistemes d'intel·ligència artificial avançats permet l'automatització de processos. S'incrementa així la productivitat i es permet donar resposta a situacions en les quals el personal no està disponible per les raons que siguin. L'aplicador, a partir de paràmetres prefixats i d'una anàlisi de les dades recollides prenen decisions que impliquen accions en el món real.
Quins altres avantatges té?
Implica un estalvi econòmic, permet desenvolupar una anàlisi detallada de tots els processos per poder optimitzar-los i satisfer millor els clients i descarrega els equips de tasques repetitives permetent-los centrar-se en el que de veritat importa. Implica, per descomptat, despeses notables d'entrada, però redunda al final en un estalvi important encara que, i allà hi ha l'Espasa de Dàmocles, també incrementa la dependència de la tecnologia. Al final, com amb tot, tu tries.