L'opinió respecte a la IA és molt diversa i, com a mostra, cal recordar el que va declarar al seu dia Ana Botín, presidenta executiva de Banco Santander. El passat 13 de maig, durant la Junta General d'Accionistes d'Universia España, va abordar el tema assenyalant que la IA impacta de ple en l'educació i l'ocupació, estenent els seus efectes fins a les aules i el treball en equip. Convé assenyalar-ho, ja que el seu abast varia sensiblement segons l'àmbit: en l'entorn laboral s'aplica a la divisió de tasques dins de l'empresa, mentre que en l'educació influeix de forma directa en la formació de les persones.
No obstant això, els models d'IA han obligat bona part del món a adaptar-se a ells. Això no significa necessàriament que l'educació sigui de major qualitat o que s'obtinguin millors qualificacions. El que va descriure Ana Botín depèn de múltiples factors: des de la qualitat de la connexió i les eines disponibles fins al temps d'aprenentatge i l'entorn de suport.
La intel·ligència artificial com a suport educatiu i laboral
Més de 9.000 persones van millorar la seva formació per a l'ocupació a Espanya gràcies a la plataforma Santander Open Academy. Per la seva banda, Universia va gestionar més de 75.000 vacants el 2025, de les quals 13.000 van correspondre només a Espanya. La presència de la IA no es fa palesa en aquestes dades fins que recorrem a les enquestes. Eurostat va analitzar l'ús en ciutadans i empreses: l'any passat, el 63,8 % dels joves d'entre 16 i 24 anys va utilitzar eines d'IA generativa, i un 39,3 % les va emprar en l'àmbit de l'educació formal.
A les aules, la IA pot resultar útil per proposar exercicis o explicar conceptes amb altres paraules. El risc rau en el fet que pot emmascarar llacunes de coneixement, oferir respostes falses o substituir l'esforç inherent al procés d'aprenentatge. A les empreses, els equips poden emprar-la per resumir documents o comparar alternatives amb rapidesa. Amb l'arribada dels recent graduats, és fonamental acordar regles compartides per evitar que l'eina dilueixi la responsabilitat individual.
Segons altres estadístiques, el 20 % de les empreses de la UE amb un mínim de 10 empleats va utilitzar IA el 2025, la qual cosa suposa 6,5 punts percentuals més respecte a les dades del 2024. El problema és que encara no existeixen xifres que reflecteixin un augment directe en la productivitat, els salaris o la creació de llocs de treball. Per ara, les estadístiques només serveixen per a mesurar com penetra la IA en aquestes activitats. Segons l'Organització Internacional del Treball, un de cada quatre treballadors al món ocupa ja un lloc exposat a la IA generativa. La tendència apunta a la transformació de tasques i no tant a la destrucció d'ocupació, per la qual cosa és més probable que els llocs es modifiquin en lloc d'erradicar-se. Tot dependrà de la decisió de cada empresa, de fins a quin punt influeixi en les seves plantilles i de com gestioni la reducció de tasques o la reestructuració dels llocs.