No és el dia més feliç per a la directiva d'Amazon. De tant en tant, les grans companyies de la indústria de la tecnologia han de retre comptes davant la justícia. L'última narrativa traslladava Apple davant la Comissió Europea per pagar una multa milionària, incorporar un port USB-C en els seus dispositius d'electrònica i modificar el seu programari per complir amb la normativa de la Llei de Mercats Digitals (LMD).

Ara la Comissió Federal de Comerç dels EUA ha sancionat Amazon amb una multa de 2.500 milions de dòlars per "pràctiques enganyoses" als seus usuaris amb una subscripció d'Amazon Prime. La plataforma ha estat sent investigada per la institució reguladora des del 2023 per guiar els seus usuaris cap a l'activació d'Amazon Prime sense el seu consentiment i, després "sabotejar els seus intents de cancel·lació".

Amazon pagarà una sanció de 2.500 milions de dòlars als seus usuaris

La Comissió Federal de Comerç dels EUA va anunciar el 2023 la investigació a Amazon per pràctiques il·legals per comercialitzar o promocionar els serveis d'Amazon Prime. Dos anys després, la investigació ha finalitzat el seu curs i l'organització ha determinat que la plataforma de comerç en línia haurà de pagar una sanció de 2.500 milions de dòlars per "confondre conscientment" milions de consumidors.

La històrica sentència econòmica continguda en l'acord és només el tercer cas de Llei de Protecció contra Pràctiques de Subscripció i Facturació (ROSCA) en què la Comissió Federal de Comerç ha determinat una sanció civil.

La sanció a Amazon es divideix en dues parts i inclou els motius següents:

  • 1.000 milions de dòlars de sanció civil, la més gran en un cas que impliqui una violació de la normativa de la Comissió Federal de Comerç dels EUA.
  • 1.500 milions de dòlars com a compensació als seus consumidors, proporcionant alleujament a 35 milions d'usuaris afectats per subscripcions no voluntàries a Amazon Prime o a causa de cancel·lacions diferides.

Es tracta de la segona indemnització més alta en una sanció civil mai obtinguda per part de la Comissió Federal de Comerç de la regió nord-americana.

Apple, per la seva banda, va haver de apel·lar una sanció de 500 milions de dòlars de la Comissió Europea per les "polítiques anticompetitives" de la seva botiga d'aplicacions.