Els sindicats de Salud Responde, el servei destinat a la sol·licitud de cites prèvies del Servei Andalús de Salut (SAS), rebutgen l'oferta d'increment salarial del 3,5% per a 2023 que l'empresa adjudicatària del servei, SSG, ha ofert en el marc de la taula de mediació del Sistema Extrajudicial de Resolució de Conflictes Laborals d'Andalusia (Sercla).

Els sindicats minoritaris, formats per UGT, CGT i USO, van iniciar una vaga dilluns passat, malgrat que l'empresa de transport sanitari ofereix als treballadors de SaluD Responde una pujada salarial del 3,5% per a 2023, que se suma a l'increment del 16,79% aplicat l'any passat al personal d'operació de la plantilla. D'aquesta manera, les millores salarials ofertes per l'empresa en dos anys assolirien el 20%.

Per a la proposta de pujada del 3,5% per a aquest any, l'empresa, que roman oberta al diàleg, abonaria en la nòmina de setembre, que es pagaria a l'octubre, el salari actualitzat i els endarreriments 1 de gener de 2023, amb independència de la compensació i absorció pactada amb els treballadors.

Des que la companyia va assumir la gestió del servei de cites del SAS, el febrer de 2022, ha vingut aplicant una sèrie de mesures perquè Salud Responde passés de funcionar com un mer call center a un servei sanitari, el que ha comportat una millora de les condicions laborals dels treballadors.

Així, SSG va aplicar pujades salarials l'agost de l'any passat, canviant la categoria professional dels treballadors, passant de teleoperadors a gestors telefònics, el que es va traduir en un augment del salari base anual brut del 16,79%, per sobre del sector, passant de 14.555 euros 17.000 euros en el cas del personal d'operació. L'empresa ha aplicat les esmentades mesurades anticipant-se a un nou conveni que portava anys vençut i en ultraactivitat i que, en qualsevol cas, són taules salarials que anaven molt per sobre de la qual cosa venia estipulant el conveni d'aplicació.

En paral·lel, SSG indica que ha implementat altres millores per eliminar la precarietat laboral que hi havia a la plantilla de Salud Responde des que era gestionat per altres operadores. Així, s'ha establert una jornada laboral mínima de 20 hores setmanals, acordant-ho de forma individual amb els treballadors.

Afegeix que addicionalment s'han corregit diverses situacions que s'allunyaven de la legalitat, com la formalització i lliurament documentat de contractes i nòmines, i per a una gestió més eficient del servei, es va impulsar un Equip de Formació i Qualitat per al control de qualitat de les tasques realitzades pel personal operador i gestor, així com per a la planificació i establiment dels procediments, estàndards i especificacions de qualitat del servei de Salud Responde.

El període de mobilitzacions podria estendre's si els sindicats i l'empresa no arriben a un acord pròximament. Fonts properes a la negociació assenyalen que les noves demandes sindicals, unides a les millores salarials ja practicades, podrien portar la companyia i el propi servei a una "situació límit".