El vol Barcelona-Reykjavík de Norwegian Airlines que havia de sortir aquest 31 de desembre a les 6.15 hores de la matinada no volarà cap al seu destí. I no ho farà fins al proper 4 de gener. El motiu? "Els pilots estaven cansats" i no en tenien cap altre "disponible per volar".
Així ha informat la companyia als passatgers que avui havien de volar o bé a casa seva, o bé al seu destí per passar la nit de Cap d'Any. Tanmateix, però, hores més tard els han informat que els motius no els tenien gaire clars. El vol Reykjavík-Barcelona, de la seva banda, tampoc no ha pogut tornar a la capital catalana.
Aquest diari ha provat de parlar amb la companyia per saber quina compensació rebran els clients afectats, entre altres coses, però Norwegian no ha respost les preguntes. Es tracta del vol D85666, que tenia previst portar al seu lloc de destí 186 passatgers. La majoria dels passatgers que havien de fer aquest trajecte eren a l'aeroport de Barcelona cap a les 5 del matí esperant a pujar a l'avió.
@Fly_Norwegian. Why has the 06:15am flight from Barcelona to Reykjavik been cancelled? Will it be rescheduled?
— Alexander Cussell (@alexcussell) 31 de desembre de 2016
Només han pogut veure que el vol quedava cancel·lat i no han pogut parlar amb ningú de la companyia fins a les 10 hores. Ha estat llavors, segons ha pogut saber El Nacional, quan el personal de l'aerolínia els ha proporcionat un full on hi havia informació sobre com podien fer una reclamació online.
Disculpes que no serveixen
La companyia s'ha disculpat –després de rebre diverses crítiques via Twitter– a les 11.08 hores del matí, és a dir, cinc hores més tard de l'horari en què estava previst el vol, però això no ha servit per calmar els passatgers que avui volien tornar a casa o volien anar a visitar el país. Molts d'ells ja han assegurat que no tornaran a viatjar amb Norwegian.
@TheOnlyMir We apologize that your flight has been cancelled. Please contact us at +47 21 49 00 15 for assistance with rebooking. /KB
— Norwegian (@Fly_Norwegian) 31 de desembre de 2016
L'any en què duplica la plantilla
Norwegian Airlines duplicarà la seva plantilla a l’aeroport de Barcelona de les 354 persones que té actualment fins a les 755 que preveu assolir l’agost del 2017, l'equivalent a un creixement del 113%. Així ho ha anunciat el vicepresident de recursos humans de la companyia, Jan Dahm-Simonsen, en la roda de premsa de presentació de l’ampliació de les oficines de l’aerolínia a la instal·lació del Prat de Llobregat.
Els 755 llocs de treball que Norwegian Airlines tindrà a la seu corporativa del Sud d’Europa que hi ha a Barcelona es repartiran entre personal administratiu, de vol i d’assistència en terra. L’ampliació de plantilla es porta a terme, en part, per donar resposta a l’increment d’operacions a l’aeroport del Prat per part de Norwegian, que connectarà la capital catalana amb Los Angeles, San Francisco, Nova York i Miami a partir de l’estiu del 2017.