L'assertivitat és una paraula que està de moda. Es refereix a la capacitat de comunicar-se de forma clara sobre les nostres opinions, necessitats i emocions. És una manera de compartir la teva opinió sense jutjar els altres per les seves.

Els experts en psicologia posen molt èmfasi en la necessitat de treballar personalment en aquest concepte, perquè és molt útil per evitar i resoldre conflictes de forma col·laborativa, bé aquesta en les relacions de parella, família, amistat o laborals.

Precisament aquesta qüestió està cobrant cada vegada més rellevància per créixer al món professional, com demostra la investigació de títol Estudi de la relació entre la Comunicació Assertiva i la Satisfacció Laboral de la Universitat de La Laguna.

Encara que la comunicació assertiva sovint requereix més temps i consideració que la comunicació més passiva o agressiva, aquest esforç addicional generalment val la pena. En primer lloc, perquè protegeix les nostres necessitats. Els límits ens permeten establir allò en el que ens sentim o no còmodes, expressant emocions amb claredat i utilitzant aquests sentiments per guiar els codis de qualsevol relació. Quan prenem decisions per un mateix sobre el que fem o no, respectem i fem respectar les nostres necessitats. Crear límits ferms i recordar-se'ls als altres quan sigui necessari, ajuda a mantenir el control en situacions potencialment desafiadors i redueix els sentiments de ressentiment i frustració.

A més genera confiança. És més probable que les persones confiïn en una persona quan saben que les seves respostes són sinceres i directes. La comunicació passiva sovint condueix a mentides pietoses o mentides per omissió. Potser no s'està mentint directament, però la vaguetat comunicativa deliberada pot causar danys. Fins i tot si fem això per evitar expressar sentiments i així evitar conflictes, és possible que torni en contra i els altres tinguin dificultats per tornar a confiar en un mateix. Quant a la comunicació massa agressiva, encara que no és deshonesta, pot espantar o alienar als altres, el que també pot danyar la confiança.

Un altre benefici és que prevé l'estrès. Tant la comunicació passiva com l'agressiva impedeixen exposar les seves necessitats i cenyir-se als límits d'una manera clara, la qual cosa generalment condueix a un sentiment d'ansietat, ressentiment i fins i tot esgotament amb el temps.

Una resposta passiva, com a "clar, el que sigui, no m'importa", podria prevenir un conflicte en el moment. Però al final es genera una frustració que danya la relació. Aquesta molèstia sovint es tradueix en comportaments passivoagressius a deshora, com enutjos inoportuns o comportaments sarcàstics.

Finalment, comunicar-se assertivament pot fer augmentar l'autoestima i augmentar la satisfacció en les relacions des del primer dia. Quan un se sent còmode fent-se valer, és més probable que desenvolupi relacions amb persones que respecten les seves necessitats i se senten segures en expressar els seus propis sentiments.

Home parlant en públicoTreballar en l'assertivitat pot reportar molts beneficis

Però si la comunicació assertiva no et resulta natural, existeixen tècniques que poden ajudar-te a acostumar-te a parlar per tu mateix. En primer lloc, identificant per què es té problemes per donar a conèixer les opinions als éssers estimats o es tenen dificultats per defensar-se davant persones noves. D'altres poden respondre de manera agressiva quan se senten amenaçats o quan les converses s'acaloren.

Identificar aquestes àrees és una manera de fer els primers passos cap a un enfocament de comunicació més equilibrat. També cal aprendre a reconèixer els propis sentiments. És difícil expressar necessitats i opinions quan no tens una idea definida de quins són exactament. Prendre un temps per a l'autodescobriment pot ajudar en aquest sentit. Què ens fa sentir bé? Què ens fa sentir-nos infeliços o estressats? Què és el que ens agradaria fer? Què desitjaríem no haver de fer? Són preguntes que ens hauríem de fer per saber comunicar-nos bé amb els altres.

Hi ha ocasions en les que és necessari l'ajuda d'un especialista, però en qualsevol cas, hauria d'intentar-se, perquè els beneficis són palpables.