No és que sigui precisament cap secret que un dels principals motius pels quals una marca es torna reeixida en un mercat tan competitiu com el d'Europa és perquè productes són, d'una banda, de qualitat, i, per un altre, compleixen les expectatives que els consumidors han dipositat en ell.
En aquest sentit, és més que evident que les expectatives que dipositen els que compren un Dacia no són les mateixes que els que comprar un Mercedes, encara que això no significa que un dels aspectes més fonamentals per valorar un fabricant sigui el servei postvenda que oferir, és a dir, tot el que passa una vegada la marca ja ha venut un cotxe i segueix en contacte amb el comprador.
És més, tenint en compte això, són molts els compradors que han deixat d'apostar per un fabricant veient que, quan ha sorgit algun tipus de problema al seu cotxe, la marca no ha donat un bon tracte al client en qüestió, més enllà que sigui un problema o no de garantia.
Peugeot mou fitxa amb un problema alertat per la OCU
Un exemple d'una bona gestió en cas d'un problema és com ha resolt però tu no els problemes a què s'ha enfrontat en els últims temps. I és que va ser fa ja uns mesos quan des de la OCU van alertar que "un error de seguretat a les bateries de diversos cotxes híbrids de Peugeot venuts recentment podria fer que arribessin a incendiar-se. Aquest error podria afectar uns 9.000 vehicles a Espanya".
En concret, com va apuntar al seu dia la OCU, el problema passava perquè "les bateries de diverses versions de cotxes Peugeot 508 i 3008 podrien reescalfar-se, arribant a provocar l'incendi del vehicle".
En aquest cas es pot tenir en compte que la marca va decidir moure fitxa i cridar a revisió a tots aquells models que podrien intuir que es veurien afectats per aquest problema i que, com sol ser habitual sempre que es dona en cas d'aquestes característiques, en cas d'haver de reparar un problema en concret la marca s'ha fet càrrec.
Evidentment aquesta bona gestió en el servei postvenda és el que provoca que fabricants com Peugeot, que porten molts anys a Europa, continuïn sent dels millors valorats pels conductors, encara que això no significa que puguin tenir algun tipus de problema com passa amb tantes altres marques.