La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha sancionat amb 32,6 milions d'euros Correus per un abús de posició relacionat amb l'aplicació d'un sistema de descomptes a grans clients. La pràctica que ha originat la sanció s'ha produït al mercat de serveis postals tradicionals prestats a importants clients empresarials remitents d'enviaments massius de correspondència, afirma la CNMC. Així doncs, la CNMC ha descobert descomptes excloents que esperonaven la fidelització dels grans clients empresarials. Segons indiquen, Correus hauria "potencialment exclòs o impedit l'entrada al mercat" d'altres competidors de l'empresa de missatgeria, almenys des de l'any 2015 fins al 2019. 

Tanmateix, Correus ja ha anunciat que interposarà un recurs contenciós administratiu contra la sanció davant l'Audiència Nacional, per a la qual cosa disposa d'un termini de dos mesos des de la notificació. Per contra, Competència argumenta que els descomptes aplicats "configuren una conducta abusiva prohibida per la normativa" i realça "el caràcter condicional i retroactiu dels descomptes, l'excessiva durada i concatenació dels contractes mitjançant les seves pròrrogues automàtiques, la manca de transparència en el càlcul dels descomptes i l'aplicació de descomptes de manera no estandarditzada”. En aquest sentit, la CNMC remarca al seu informe que Correus és l'operador predominant al mercat i que també ha acreditat que aquests descomptes i la seva aplicació han tingut repercussió a la competència "cosa que els porta a constituir un abús de posició de domini".

Per rebatre les acusacions sobre els presumptes descomptes a grans clients, Correus assenyala que el procediment sancionador "no es deu a elevats descomptes ni a l'aplicació de preus unitaris per sota de cost, sinó a altres condicions comercials aplicades a grans clients". En aquesta línia, Correus posa èmfasi en el fet que la mateixa autoritat de competència reconeix a l'expedient que els preus efectius aplicats van pujar en el període 2015 a 2019 i que la variable "preu efectiu no ha estat presa en consideració per valorar les característiques de fidelització". 

Amb tot, l'empresa de correu postal destaca que les mesures cautelars inicialment imposades per la CNMC "van ser anul·lades íntegrament" per l'Audiència Nacional en una interlocutòria del 23 d'octubre del 2020. I ho rebla, tot indicant que de les actuacions d'obra a l'expedient "no es dedueixen efectes perjudicials per a tercers operadors postals, i molt menys a conseqüència dels preus aplicats per Correus, que la mateixa CNMC admet que s'han anat incrementant al llarg dels anys". Finalment, Correus ha destacat que la conducta investigada es refereix a una política comercial del 2015.