Amb una carrera de més de vuit anys en el sector de l'iGaming, Fran Sánchez, de Casino.org, reseña els millors casinos en línia per a aquesta coneguda plataforma d'afiliats independent i coordina un equip d'editors especialitzats a oferir als jugadors hispanoparlants la informació més pràctica i rellevant per als seus interessos.

Com a cap de continguts de Casino.org, Sánchez és una de les veus més rellevants del sector a Espanya i Llatinoamèrica. En aquesta entrevista hem tingut ocasió de saber la seva opinió sobre la situació actual i els reptes futurs de la indústria dels casinos en línia, i sobre com la plataforma avalua els operadors més fiables per als jugadors

El Nacional: Salut, Fran, encantats de tenir-te amb nosaltres. Per començar, per què no ens parles una mica de Casino.org? Quin és l'objectiu del lloc i com feu per escollir els millors casinos en línia?

Fran Sánchez: Bon dia i gràcies pel vostre interès. Els meus companys i jo sempre diem que el nostre objectiu principal passa per prioritzar la seguretat i l'experiència de l'usuari. Volem que els jugadors siguin autosuficients, capaços de prendre les seves pròpies decisions de manera informada, i per a això és fonamental proporcionar-los dades fiables, clares i, sobretot, imparcials.

Per això, ens centrem a fer que l'enfocament de Casino.org sigui el més rigorós i transparent possible. Utilitzem un procés de revisió en 25 passos per a totes les nostres ressenyes, mitjançant el qual avaluem aspectes com les llicències, seguretat, atenció al client, jocs i proveïdors de l'operador, etc. L'equip d' experts de Casino.org prova cada casino amb diners reals, intentant reflectir l'experiència d'un usuari qualsevol

Com que som una plataforma independent, no ens deixem influir a l'hora de valorar els operadors. Les nostres ressenyes es basen només en la qualitat i la seguretat de cada casino en línia. Un factor que també tenim molt en compte és el del joc responsable. Com a part de la nostra missió d'ajudar el jugador, és important detectar qualsevol senyal de comportament problemàtic o compulsiu i aturar-lo abans que pugui causar problemes als usuaris. Al final, el millor jugador és el que està ben informat.

EN: Un tema sempre candent en parlar d'iGaming és el de la normativa i regulacions. Què ens pots dir al respecte?

FS: Bé, el tema de la normativa és sempre espinós. La nostra indústria és una de les que els legisladors estan mirant sempre amb lupa, per a bé o per a mal. D'entrada, donaria un consell a tots els jugadors, i és que verifiquin sempre que els casinos que triïn tinguin una llicència en vigor.

A Espanya és la Direcció General d'Ordenació del Joc, la DGOJ, qui les emet i verifica. Si un casino té els segells de Joc Segur, Jugar Bé, etc. pots estar gairebé segur que és un casino fiable. I, en cas de dubte, sempre pots consultar les nostres llistes a Casino.org

En general, Espanya té una regulació del joc molt sòlida i clara. Tanmateix, a Llatinoamèrica són a penes quatre països (literalment: Perú, Colòmbia, Brasil i Argentina) els que tenen una legislació específica per al joc en línia, i al Brasil, per exemple, han anat endurint aquesta normativa progressivament. La clau aquí és trobar un equilibri entre la protecció al jugador i no estigmatitzar una indústria que, ja de per si, sempre està en l'ull de l'huracà

CAT: Parlem ara de tecnologia. Quines tendències creus que tindran un major impacte en el sector en els propers anys?

FS: Si hi ha una tecnologia de la qual tothom parla ara mateix, aquesta és la Intel·ligència Artificial. Però no cal que ens n'anem als propers anys: la IA ja és aquí, i els principals casinos en línia ja l'estan usant per oferir recomanacions personalitzades, detectar patrons de joc, reforçar la seguretat…

També estan proliferant els casinos amb blockchain i criptomonedes, però això sobretot en el mercat internacional. Tornant al tema de la normativa, cal recordar que els pagaments amb criptomonedes estan prohibits en els casinos online espanyols, així que aquí hi ha una altra forma de detectar un casino no regulat a Espanya.

Després ja tenim tecnologies com la realitat virtual i augmentada, i una que molts donem per feta, però que en parts de Llatinoamèrica, Àfrica i Àsia està ajudant en gran mesura al creixement del joc en línia: la connectivitat mòbil. El percentatge de població que té almenys un dispositiu mòbil s'acosta al 90% a tot el món, i la tendència a jugar al mòbil és cada vegada més gran.

CAT: Per acabar, quin consell li donaries a algú que vol començar a jugar en casinos en línia?

FS: Que s'informi bé. Que tingui clar el tema de les llicències, que es llegeixi a fons els termes i condicions dels bons, i que sàpiga quines eines de protecció té disponibles. I que no prengui el joc com una forma de generar ingressos, sinó com un entreteniment. I, per a això, hauré d'establir una sèrie de límits personals. Si és conscient de tot això, ja pot començar a jugar amb seguretat.