Vuit de cada deu responsables de comerços a Espanya (81,7%) considera "molt important" mantenir el pagament en efectiu als seus establiments, ja que els permet "incloure el conjunt de consumidors" i "continuar comptant amb aquells que no utilitzen altres mitjans de pagament" per pròpia elecció, motius d'edat o altres circumstàncies, segons un estudi realitzat per Prosegur Cash. A més, el 80,3% dels comerços espanyols manifesta que disposar de l'opció del pagament en efectiu té una repercussió positiva per al seu negoci.

Aquest és un argument essencial per al 100% dels comerços d'Illes Balears, el 96,8% de Castella i Lleó i el 93,8% d'Extremadura. Per sectors, els punts de venda de Loteries i Apostes de l'Estat (88,7%) i farmàcies (85,9%) són les que valoren en més grau els avantatges que aporta al seu negoci oferir la possibilitat del pagament en metàl·lic.

D'entre els 500 establiments consultats, els de Castella i Lleó i de la Comunitat Valenciana (amb un 100% en les seves respostes en ambdós casos), seguits pels d'Andalusia (96,7%), són els que han expressat de forma pràcticament majoritària la importància de l'efectiu per poder donar un servei més inclusiu, que englobi tots els clients.

Quant als sectors, els que s'han manifestat més favorables són els establiments de venda de Loteries i Apostes de l'Estat (87,3%), d'alimentació (87,1%) i farmàcies (83,1%).

Els comerciants creuen que els consumidors prefereixen l'efectiu

El 56% dels responsables d'establiments comercials a Espanya afirma que els consumidors prefereixen l'efectiu a altres formes de pagament alternatives i només un de cada tres establiments (29,2%) diu desconfiar de l'ús de mitjans de pagament digitals. Extremadura (84,4%), Castella i Lleó (83,9%) i Andalusia (80%) són les comunitats autònomes en les quals més establiments han constatat la predilecció del pagament en metàl·lic per part dels seus clients.

Per sectors, els establiments de venda de Loteries i Apostes de l'Estat (70,4%) i els comerços d'alimentació (64,3%) són els que confirmen aquesta inclinació per part del consumidor.

A més, el 46,9% dels comerços considera que el pagament en efectiu evita el sobrecost de les comissions que comporten els mitjans de pagaments alternatius. Castella i Lleó i Andalusia són les comunitats autònomes en les quals un percentatge de comerços més important manté aquesta afirmació (un 87,1% i un 80%, respectivament).