La Fundació Bancària ”la Caixa” ha obtingut el Segell d’Excel·lència Europea EFQM 500+ com a reconeixement a la qualitat i l’eficàcia en la gestió i els procediments. El president de l’entitat, Isidre Fainé, ha recollit la distinció de Carlos Esteban, president d’AENOR, i Alberto Durán, president del Club Excelencia en Gestión. Es tracta de la primera vegada que la Fundació obté aquest segell després de superar amb èxit un procés d’avaluació externa avalat per AENOR i el 'Club Excelencia en Gestión'.
Fainé ha remarcat que impulsar la millora contínua de l’eficiència, la qualitat i el talent és una de les línies d’acció del Pla Estratègic 2016-2019 de l’entitat. Justament, la Fundació Bancària ”la Caixa” s’havia proposat, en el marc d’aquest pla estratègic, assolir el Segell EFQM 500+ seguint el model que fixa la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat. Es tracta d’un procés de gestió de la qualitat que també suposa el reforç del control i l’auditoria dels processos i el rigor en la gestió dels recursos.
L’entitat, que aquest any té un pressupost de 520 milions d’euros, impulsa anualment 50.000 iniciatives que arriben a 11 milions de persones. La gestió excel·lent marca els dos eixos prioritaris del conjunt de projectes que impulsa: la inclusió social i la igualtat d’oportunitats.