Spotify acaba de dar un paso importante para cambiar la forma en la que se venden las entradas de conciertos. En un momento en el que la reventa y los bots se han convertido en un problema constante para quienes quieren asistir a un concierto, la plataforma ha presentado “Reserved”, una nueva función que busca priorizar a los verdaderos fans a la hora de comprar entradas.

Una forma de que los fans reales vuelvan a tener prioridad

La idea detrás de “Reserved” es bastante clara: dar ventaja a quienes realmente escuchan a un artista frente a quienes solo compran entradas para revenderlas. Para ello, Spotify utilizará los datos de uso de cada cuenta —como las reproducciones, la frecuencia con la que sigues a un artista o la interacción con su música— para identificar a los fans más fieles.

Si entras en ese grupo, tendrás acceso a una venta anticipada de entradas. Es decir, podrás comprar antes de que se abra la venta general, lo que aumenta bastante las posibilidades de conseguir sitio en conciertos muy demandados. La idea de la compra prioritaria no es nueva en la industria, pero sí lo es la forma en la que se aplica: usando la relación del usuario con el artista como filtro de acceso.

Y aquí está el punto interesante. En los últimos años, comprar entradas se ha convertido en una especie de carrera contra el tiempo… y contra los bots. En muchos casos, cuando un artista popular anuncia una gira, las entradas desaparecen en minutos y reaparecen inmediatamente en webs de reventa a precios mucho más altos. Esto ha generado una situación bastante frustrante para los fans de verdad, que muchas veces se quedan fuera incluso siguiendo al artista desde hace años.

Con “Reserved”, Spotify intenta atacar directamente ese problema. No elimina la reventa por completo, pero sí introduce un filtro previo que, en teoría, debería reducir el acceso masivo de compradores no auténticos en la primera fase de venta. Además, la plataforma también incorporará sistemas de detección de actividad sospechosa para evitar compras automatizadas y comportamientos abusivos durante las ventas.

Otro detalle importante es que esta función no estará disponible para todo el mundo desde el principio. Spotify empezará a probarla en Estados Unidos, y solo para usuarios Premium mayores de 18 años. Si el sistema funciona correctamente, la idea es ampliarlo a más países y a más giras en el futuro.

Yo creo es una iniciativa bastante interesante. No porque vaya a solucionar por completo el problema de la reventa —que es bastante más complejo—, sino porque cambia el enfoque. En lugar de depender solo de la rapidez o la suerte, introduce un criterio más lógico: la relación real entre el artista y sus oyentes.

Tiene bastante sentido que quien lleva meses o incluso años escuchando a un artista tenga más posibilidades de verlo en directo que alguien que aparece solo para comprar y revender. Evidentemente, habrá que ver cómo se implementa en la práctica y si realmente funciona sin generar nuevos problemas, pero como idea inicial parece un paso en la dirección correcta. Esperemos que la función dure más que el nuevo icono de Spotify de la bola de discoteca.