Esta semana Spotify ha sorprendido a sus usuarios al presentar su tradicional logo verde intervenido al mejor estilo de una bola disco. Como era de esperarse, el cambio no pasó desapercibido, generando preguntas al respecto, que rápidamente tuvieron una respuesta "lógica" desde la plataforma: la bola disco verde ha sido escogida para festejar los 20 años de la compañía.

Aunque se trata de un cambio temporal, el hecho de que Spotify no lo informara de forma masiva provocó que muchos usuarios pensaran que sería el nuevo diseño permanente. A muchos no les gustó cómo quedaba en la estética de sus pantallas de inicio o indicaron que prefieren el diseño minimalista anterior en vez del diseño tridimensional con texturas que alteró la organización visual de las pantallas de inicio en los sistemas operativos iOS y Android.

Spotify tuvo una celebración polémica

Ante las quejas y la confusión en las redes sociales, Spotify publicó un mensaje confirmando que el cambio terminará pronto: "Está bien, sabemos que la purpurina no es para todos. Nuestro 'brillo' temporal termina pronto. Tu icono habitual de Spotify regresará la próxima semana".

La modificación del diseño busca conmemorar las dos décadas de trayectoria de la empresa sueca. Spotify fue fundada en abril de 2006 por Daniel Ek y Martin Lorentzon en Estocolmo, Suecia. El proyecto nació con el propósito de ofrecer una alternativa legal a la piratería musical digital, que en ese momento afectaba severamente a la industria discográfica.

Tras desarrollar el software y negociar las licencias de distribución con las principales compañías de música, el servicio se lanzó oficialmente al mercado europeo en octubre de 2008, expandiéndose posteriormente a nivel global y transformando el modelo de consumo mediante el acceso por suscripción y streaming.

Este "pequeño" cambio refleja cómo los usuarios se relacionan con ciertas marcas y no dudan en reaccionar ante cualquier "sorpresa". Del lado de Spotify, demuestra las consecuencias de introducir cambios sin avisar y la importancia de responder con inmediatez y hasta permitirse un poco de humor para hacerlo. Aunque, tomando en cuenta la importancia de la celebración, quizás faltaran otras acciones para comunicar una fecha tan especial y unir a todos los usuarios a la celebración.