La norma contra l'spam telefònic serveix poc o res contra l'esmentada pràctica. Encara i amb les limitacions legislatives pel mig –vigents des de juny passat- allà segueixen les anomenades spam, vinculades, especialment a serveis bàsics com el subministrament de gas i electricitat o les telecomunicacions.
Per què no desapareixen?
No ho fan perquè, encara que existeixin una regulació clara -i recent- per posar-los límit, les mateixes operadores de telefonia, les empreses d'assegurances i les empreses d'energia incompleixen de manera reiterada la norma que diuen defensar. La Llei General de Telecomunicacions, l'última reforma de les quals va entrar en vigor el juny passat, és, sens dubte, la norma que menys es respecta. Se suposava, i així es va vendre des del Govern, que anava a posar fi a les trucades comercials indesitjades, però no ha estat així. Amb tot, existeixen estratègies per combatre-les.
Utilitza el teu mòbil amb cap
És, sens dubte, la manera més eficaç. Una vegada identificats els números|nombres des dels quals se't truca|crida, bloqueja'ls. Sovint, les empreses de màrqueting telefònic fan servir diversos números|nombres, per la qual cosa és difícil bloquejar-los tots. Per això, el millor és activar la utilitat de Detecció de trucades|crides i spam que incorporen els mòbils més moderns. Quan t'arribi una trucada|crida d'aquest tipus, límitate a no contestar i bloqueja-la. Des de la OCU, s'aconsella també fer atenció a les opcions que s'activen en omplir formularis. En el cas que res d'això no serveixi, exigeix a qui et truqui|cridi que s'identifiqui i t'expliqui quan vas autoritzar aquest tipus de trucades|crides. Si no saben dir-t'ho, pots denunciar.
Assetjament telefònic
Aquest assetjament, perquè no és cap altra cosa, es pot combatre de diferents maneres. La primera, que no sol funcionar, és apuntar-se a la Llista Robinson, que bloqueja teòricament la possibilitat que empreses amb les quals no has tingut relació comercial contactin amb tu per oferir-te els seus serveis o productes. La realitat és que, com gairebé tota la població ha mantingut algun tipus de relació comercial amb les empreses que fan servir el màrqueting telefònic i alguna vegada els ha facilitat les seves dades, inscriure's en aquestes llistes serveix de poc. Tanmateix, no està de més. Podrem acabar amb elles el 2024? Difícil.
Una de les més habituals en això mesos ha de veure amb el subministrament d'energia. Des de telèfons com, per exemple, el 684462866, una suposada assessoria energètica que no s'identifica ni amb NIF ni amb raó social si es pregunta, crida a deshores per informar d'una teòrica incidència en la factura que, segons el relat dels operadors, deriva de la província d'emissió de la factura que abona el consumidor amb qui es contacta. Plantegen que, en no emetre's des de la província de residència del consumidor, el consum es veu gravat amb un recàrrec del 20% o més. En preguntar-se'ls en què consisteix aquest recàrrec i qui l'imposa i detallar-se'ls que a Espanya les factures s'emeten no des de la província on resideix qui adquireix el bé o servei i sí des d'on l'empresa que el presta o el ven té el seu domicili fiscal, pengen directament. Quin objectiu tenen? Obtenir dades bancàries del consumidor amb qui contacten o, més ben dit, validar-los, ja que detallen nom, cognoms, adreça i fins i tot entitat bancària amb la qual treballa la persona a qui es dirigeixen. Com els han aconseguit? Comprant-los a un tercer que converteix dades sensibles dels seus clients en font d'ingressos. És, sens dubte, una estafa en tota regla.