Els nous iPhone 14 i iPhone 14 Pro podrien no estar convencent tant els usuaris com generacions anteriors segons un nou estudi elaborat per PerfectRec. Aquest estudi ha mesurat les qualificacions amb 5 estrelles que els usuaris han donat als iPhone 14 d'un total de 600.000 ressenyes d'internet.
L'estudi ha mesurat el percentatge de ressenyes amb 5 estrelles respecte al total i resulta que els iPhone 14 han obtingut el percentatge més baix des del llançament de l'iPhone X. L'estudi analitza les revisions des de l'iPhone 4, per la qual cosa tenim una molt bona base de dades.
Els economistes i científics de dades del nou lloc web de ressenyes de productes PerfectRec han analitzat 13 anys de ressenyes d'iPhone generades pels usuaris, fent un seguiment de la percepció canviant dels consumidors sobre el producte tecnològic més exitós del món al llarg del temps. Vam descobrir que del 2012 al 2021, a partir de l'iPhone 5, els consumidors van qualificar cada nova generació d'iPhones millor que l'anterior.
Els iPhone 14 no estan sent els millor valorats
Una cosa que es pot apreciar d'aquest estudi és que pràcticament cada any les ressenyes als iPhone amb 5 estrelles han anat augmentant considerablement. Amb excepció de l'iPhone 5, cada nova generació d'iPhone ha millorat o igualat les dades de l'anterior. Fins que han arribat els iPhone 14.
Segons informen, el percentatge d'usuaris que valoren amb 5 estrelles l'iPhone 14 és del 72%. Una xifra que no està malament, fins que la comparem amb l'anterior generació. Amb l'iPhone 13 el 80% de les valoracions eren de 5 estrelles.
Aquest any el percentatge de ressenyes 5 estrelles ha caigut molt
I alguna cosa similar succeeix amb els iPhone 14 Pro i iPhone 14 Pro Max. El primer d'ells té un 76% de ressenyes d'estrelles, per 84% de la generació anterior. I el iPhone 14 Pro Max obté un 80% de ressenyes de 5 estrelles, per el 86% de l'iPhone 13 Pro Max.
Mirem el model base d'iPhone llançat cada any entre 2011 i 2022 i tracem el percentatge de totes les ressenyes generades per l'usuari que eren de cinc estrelles. El model base d'iPhone sol ser el model més venut d'Apple de cada generació i obté la major quantitat de ressenyes generades pels usuaris. Durant aquest període, la proporció de ressenyes de cinc estrelles per al model base iPhone va augmentar constantment d'un mínim del 65 % per a l'iPhone 5 a un màxim del 80 % per a l'iPhone 13.
Aquestes dades contrasten molt amb el que ha revelat Apple en la seva recent conferència de resultats financers del Q2 de 2023. En ella Tim Cook va assegurar que el percentatge de satisfacció del client amb els iPhone 14 era del 99%. Cosa que contrasta amb aquestes dades recollides per aquest estudi.