Els agents d'IA semblen ser el pròxim pas lògic d'aquesta tecnologia i OpenAI, l'empresa darrere del popular ChatGPT, acaba de presentar dots. No és la primera alternativa que coneixem; Meta també ha presentat Muse amb una aproximació molt semblant. L'objectiu és que puguin treballar per tu pel seu compte les 24 hores del dia.
Què diferencia un xatbot d'un agent
El més normal és que quan parlem d'IA, la gran majoria d'usuaris pensi en eines com ChatGPT, Gemini o Claude. Són xatbots amb els quals podem mantenir una conversa, fer preguntes, demanar que redactin un text o que ens ajudin a resoldre un problema. El seu funcionament és principalment reactiu: nosaltres fem una petició i la IA genera una resposta en funció del que li hem demanat, encara que cada vegada tinguin més capacitats i puguin utilitzar eines externes.
El que canvia amb un agent d'IA és precisament aquest nivell d'autonomia. En lloc de limitar-se a respondre, podem donar-li un objectiu i deixar que sigui el mateix agent el que decideixi quins passos necessita seguir per aconseguir-ho, usant diferents eines i duent a terme accions per nosaltres. Per exemple, no només podria dir-nos com organitzar un viatge, sinó buscar els vols, comparar opcions, preparar un itinerari i acomplir determinades tasques si té accés als serveis necessaris. La diferència, per tant, està en passar d'una IA amb la qual parlem a una IA a la qual podem delegar una feina completa.
De què són capaços els dots d'OpenAI
La proposta d'OpenAI amb dots intenta portar aquesta idea un pas més enllà. Cada dot és un agent d'IA que té el seu propi ordinador en el núvol, pot utilitzar aplicacions i serveis connectats i continuar treballant encara que nosaltres tanquem ChatGPT. En lloc de demanar-li una cosa, esperar la resposta i donar-li després la següent instrucció, podem encarregar-li una feina completa i deixar que avanci pel seu compte.
A la pràctica, això pot ser molt més útil del que sembla. Podem demanar-li que revisi una sèrie de documents, trobi els canvis importants i prepari un resum per a quan arribem a treballar. També pot analitzar les dades d'un projecte, actualitzar una presentació o recopilar informació de diferents aplicacions i preparar un esborrany de correu.
A més, podem portar-lo a situacions molt més quotidianes. Un dot podria ajudar-nos a organitzar un viatge recopilant opcions de transport i allotjament, comparant-les i preparant un itinerari perquè nosaltres només hàgim de decidir. O encarregar-se de revisar periòdicament determinades dades i avisar-nos quan trobi alguna cosa que mereix la nostra atenció.
La clau està precisament en el fet que no parlem només d'una IA que respon preguntes; dots està plantejat com un treballador digital al qual podem assignar una tasca i que pot utilitzar diferents eines per completar-la, fins i tot mentre nosaltres estem fent una altra cosa.
Això sí, aquesta autonomia també necessita límits. L'usuari pot controlar a quines aplicacions té accés cada agent i quines accions pot realitzar pel seu compte, mentre que altres poden requerir la nostra aprovació. Com més feina deixem en mans de la IA, més important resulta saber exactament què pot fer en nom nostre.