Saber quin és l'iPhone més adequat per comprar cada any no és una cosa senzilla i Apple vol oferir una nova manera de fer-ho. Fins ara, una de les opcions més recomanables era anar a una Apps Store i rebre consells dels experts d'Apple, tanmateix a partir d'ara no hauràs ni tan sols d'anar personalment a una botiga d'Apple.
Segons ha publicat la mateixa Apple, acaben de llançar un nou servei que permet als clients connectar-se amb un especialista d'Apple a través d'una videotrucada per comprar un nou iPhone.
A l'Apple Store sempre hi ha algú disposat a ajudar-te
Compra amb un especialista per vídeo és el nou servei d'Apple
Comprar amb un especialista en una Apple Store és una de les millors experiències que pots tenir a l'hora de comprar un nou dispositiu. Una persona que coneix molt bé els dispositius d'Apple t'aconsellarà a escollir el millor. I ara podràs fer això mateix des de casa teva mitjançant una videotrucada.
Estem innovant constantment per oferir una experiència encara més personalitzada als nostres clients, coneixent-los on són per oferir el millor d'Apple. Amb Shop with a Specialist over Video, els membres del nostre equip estan emocionats de connectar-se amb els clients i oferir un servei excepcional a mesura que aprenen quin iPhone s'adapta millor a ells. Karen Rasmussen, cap de Retail Online d'Apple.
De moment, aquesta experiència només estarà disponible als Estats Units, a l'Apple Store en línia apareixerà un nou botó per connectar amb un especialista que resolgui els teus dubtes en directe. Estarà disponible de 7 del matí a 7 de la tarda, i en cas que vulguis accedir fora d'aquest horari tindràs un xat disponible 24 hores al dia.
Apple fa que sigui simple i fàcil per als clients explorar els últims productes i accessoris, connectar-se amb membres experts de l'equip o aprendre noves habilitats amb programes com Today at Apple. Ja sigui en persona, en línia, per vídeo o a través de recomanacions personalitzades a l'aplicació Apple Store, els membres de l'equip d'Apple poden ajudar els clients a seleccionar el dispositiu i l'opció de finançament que sigui adequada per a ells.
Apple no ha revelat si aquesta experiència s'expandirà a més països o a més productes, ja que de moment se centrarà en els iPhone 14, que acaben d'estrenar el nou color groc. Però el més normal és que, si té èxit, sigui un servei que arribi a més llocs del món i s'expandeixi a tot el catàleg de dispositius d'Apple.