El rumor més temut d'aquesta setmana en el món de la tecnologia s'ha tornat realitat. Amazon ha confirmat una nova i massiva reducció de la seva plantilla de 16.000 llocs de treball a nivell global, evidenciant que l'optimització digital té un cost humà immediat i tangible. I sí, la IA ja ha començat a reemplaçar llocs de treball, amb vistes a complir els pronòstics més inversemblants.
La xifra anunciada per una de les companyies promotores del comerç i la tecnologia global, se suma als 14.000 acomiadaments executats tot just tres mesos enrere, formant part d'una estratègia agressiva per retallar un total de 30.000 posicions corporatives. Segons els informes, les àrees més afectades inclouen Amazon Web Services (AWS), comerç minorista, Prime Video i recursos humans.
Amazon va reduir personal, gràcies a l'impacte de la IA
El rerefons d'aquesta decisió és doble. D'una banda, la companyia busca corregir la sobrecontractació realitzada durant l'auge de la pandèmia; de l'altra, l'adopció accelerada de la IA ha permès automatitzar processos que abans requerien altres tipus d'organigrames.
Beth Galetti, vicepresidenta sènior d'Experiència de Persones i Tecnologia, ha estat clara al respecte, en assegurar que l'objectiu és "enfortir l'organització reduint nivells jeràrquics i eliminant la burocràcia excessiva".
Retorn als orígens
Amazon redefineix la seva estratègia enfocada en el comerç electrònic
La reorganització no només es limita a les oficines. Amazon també ha decidit fer un pas enrere en la seva aposta per les botigues físiques, anunciant el tancament de les Amazon Fresh i Amazon Go als Estats Units. Aquesta mesura busca concentrar tots els recursos en les vendes en línia i els lliuraments a domicili, com el seu nucli més rendible.
Tot i que l'empresa ha registrat ingressos rècord, amb una projecció que frega els 700.000 milions de dòlars per al 2025, la direcció insisteix que la velocitat del canvi tecnològic exigeix una estructura més àgil. Per als empleats afectats als Estats Units, la firma ofereix un marge de 90 dies per intentar una recol·locació interna abans de procedir amb les indemnitzacions i els serveis de transició.
Què passa a Espanya?
A diferència de la ronda d'acomiadaments d'octubre, que va impactar més de 900 treballadors a les seus de Madrid i Barcelona amb indemnitzacions de 38 dies per any treballat, fonts de la companyia assenyalen que en aquest nou procés no hi ha cap mesura similar per a Espanya. La plantilla espanyola, que compta amb uns 28.000 integrants, sembla quedar fora d'aquest ajust de 16.000 persones, mantenint l'estabilitat als centres corporatius de la Ciutat Comtal i la capital.
El cas d'Amazon il·lustra un dels majors temors generats per la Intel·ligència Artificial. L'empresa assegura que aquest ritme de retallades trimestrals no serà la norma, però no deixa d'insistir en la necessitat d'una reestructuració. El repte per al futur proper serà descobrir com equilibrar aquest creixement exponencial amb la sostenibilitat de l'ocupació humana.