La Intel·ligència Artificial (IA) ha passat de ser una promesa futurista a una realitat imminent en el mercat laboral. En aquest panorama de canvi accelerat, Olivier Godement, un dels màxims responsables de producte a OpenAI, ha ofert una perspectiva clara l'adveniment de l'automatització massiva. Segons l'executiu, no es tracta d'una amenaça llunyana, sinó d'una conseqüència que afectarà sectors professionals molt dispars, les tasques dels quals poden ser assumides gairebé per complet per la IA a curt termini.
En una entrevista recollida per Business Insider, Godement va assenyalar sense embuts tres sectors específics que estan "en la línia de foc" de l'automatització. Tot i que matisa que la IA no eliminarà llocs de feina de la nit al dia, la tecnologia ja demostra ser capaç d'assumir la càrrega principal que tradicionalment ha justificat l'existència d'aquests llocs.
Tres tasques que la IA reemplaçarà aviat
ChatGPT en un iPhone
D'alguna manera, tots els oficis es veuran afectats pels avantatges de la IA, alguns encara semblen a salvo, però els esmentats per Godement són els següents:
1. Ciències de la vida i farmacèutiques
El primer sector assenyalat és el de les ciències de la vida i farmacèutiques. Godement, que treballa amb clients d'alt perfil en aquest àmbit, diferencia entre la investigació científica pura i la gestió reguladora. És precisament en aquesta última on els grans models de llenguatge (LLMs) brillen.
La IA ha demostrat una eficiència superior en tasques com la lectura de dades massives i la detecció de canvis en documents regulatoris complexos, fent-ho "molt més ràpid que un humà". Aquesta capacitat deixa la part administrativa i de compliment normatiu d'aquest sector en una posició molt vulnerable a l'automatització.
2.Vendes i Atenció al Client
El segon bloc sota amenaça és el de les vendes i l'atenció al client. El directiu d'OpenAI afirma que, després d'observar els resultats amb grans empreses com T-Mobile, la qualitat de les respostes automàtiques és ja d'un nivell molt alt.
Avui dia, moltes corporacions estan admetent obertament que la IA està devorant llocs de feina en aquests departaments. El motiu és estrictament econòmic i d'eficiència. Avui dia, mantenir un centre d'atenció telefònica tradicional operat per persones resulta infinitament més costós que el desplegament de solucions automatitzades que no descansen i responen instantàniament.
3. Enginyeria de programari
El tercer sector toca la fibra de la pròpia indústria tecnològica: l'enginyeria de programari. Tot i que Godement reconeix que la feina completa d'un desenvolupador encara no pot automatitzar-se, afirma que hi ha una "línia de visió" clara perquè la IA assumeixi la major part de l'escriptura de codi rutinari.
Aquesta projecció s'alinea amb informes de plataformes com Indeed, que mostren que enginyers i caps de producte estan patint retallades de plantilla a un ritme més alt que mai. El treball intel·lectual que és repetitiu i predictible es converteix en l'objectiu principal de l'automatització.
Un pensament en comú
Aquesta visió tècnica de Godement coincideix amb les advertències de figures com Geoffrey Hinton, el "padrí de la IA", qui prediu una "era fosca a nivell laboral" on la rendibilitat s'aconseguirà reemplaçant el treball intel·lectual rutinari per algorismes. Així mateix, Bill Gates ha estat enfàtic en afirmar que "la intel·ligència artificial farà que cada vegada treballem menys", sense que això sigui precisament bo.
El missatge que arriba des d'OpenAI no és de destrucció immediata de llocs de feina, sinó d'un desplaçament inevitable de tasques. Si una eina algorítmica pot realitzar la part més voluminosa i tediosa d'un lloc de feina millor i més ràpid que l'humà, la justificació per mantenir el lloc en la seva forma actual deixa de tenir sentit.