Els iPhone són dispositius molt fiables, però també estan subjectes a errors. I una de les fallades més temudes és que l'iPhone no s'encengui i es quedi amb la pantalla en negre. Si aquest és el teu cas, et contarem diferents maneres de solucionar aquest problema.
Si l'iPhone no s'encén, aquestes són les possibles solucions
Que el iPhone es quedi amb la pantalla en negre i no encengui és una cosa preocupant, semblant a si es queda a la poma d'Apple, cosa que té altres possibles solucions. Si el teu iPhone no s'encén, pot deure's a molts motius, i alguns són de programari i es poden solucionar seguint uns senzills passos.
Possibles solucions quan un iPhone no s'encén
Si el teu iPhone no s'encén, a continuació et mostrem una sèrie de possibles solucions que pots fer per intentar recuperar-lo:
Reinicia el dispositiu
Una de les formes més ràpides de solucionar qualsevol problema de programari amb el teu iPhone és forçar un reinici, depenent del model d'iPhone que tinguis es fa de forma diferent, no és el mateix un iPhone 6 que un iPhone 12.
- Forçar el reinici d'un iPhone 6s o iPhone SE (1a generació): Mantén premuts alhora el botó d'activació/reposo i el botó d'inici fins que tornis a veure la poma d'Apple.
- Forçar el reinici d'un iPhone 7: Mantén premuts el botó de baixar el volum i el botó d'activació/reposo alhora fins que tornis a veure el logotip d'Apple.
- Forçar el reinici d'un iPhone 8 i iPhone SE (2a generació): Prem el botó de pujar el volum i deixa'l anar ràpidament, prem el botó de baixar el volum i deixa'l anar ràpidament i, a continuació, mantén premut el botó lateral. Quan aparegui el logotip d'Apple, deixa anar el botó.
- Forçar el reinici d'un iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11 i iPhone 12: Prem el botó de pujar el volum i deixa'l anar ràpidament, prem el botó de baixar el volum i deixa'l anar ràpidament i, a continuació, mantén premut el botó lateral. Quan aparegui la poma d'Apple, deixa anar el botó.
Aquests són els botons dels diferents models d'iPhone
Connecta l’iPhone a la corrent
Si l'iPhone no s'encén i la pantalla es queda en negre, és probable que s'hagi quedat sense bateria. Prova a connectar-lo a la corrent amb el carregador i cable oficials d'Apple i espera diversos minuts a veure si l'iPhone s'encén.
Si la pantalla continua essent negra després d'una hora de càrrega o veus la pantalla de connectar a la corrent, comprova que has connectat adequadament el carregador tant a l'iPhone com al carregador i a la corrent i que l'USB està ben fixat.
Restaura'l des d'un ordinador
Si res funciona, l'última opció és restaurar el teu iPhone. És cert que perdràs tota la informació, però podràs tornar a utilitzar-lo i si tens una còpia de seguretat podràs recuperar-la perfectament. Aquests són els passos per entrar en el mode recuperació, després hauràs de connectar el teu iPhone a l'ordinador i iniciar iTunes o el Finder en macOS.
- En l’iPhone 8 o models posteriors: prem i deixa anar ràpidament el botó per pujar el volum. Prem i deixa anar ràpidament el botó per baixar el volum. Després, mantén premut el botó lateral fins que vegis la pantalla del mode de recuperació.
- iPhone 7 i iPhone 7 Plus: mantén premuts a la vegada el botó lateral i el botó per baixar el volum. Continua prement-los fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
- iPhone 6s i models anteriors: mantén premuts a la vegada el botó d’inici i el botó superior (o lateral). Continua prement-los fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
La pantalla que ha d'aparèixer al teu iPhone
Si el teu iPhone s'escalfa i no s'encén
Aquest és un problema greu. El primer que has de fer en aquest cas és desconnectar-lo de la corrent i deixar que s'esglaï durant uns minuts. No cal que forcis la baixada de temperatura, deixa que s'esglaï d'una forma natural. Passats diversos minuts, uns 30 o així, i s'hagi esglaiat connecta'l a la corrent i tracta de realitzar un reinici com t'hem contat abans.
Si arrenca i passat el temps se segueix escalfant, prova a usar-lo sense estar connectat al carregador, és habitual que en aquesta situació el telèfon s'escalfi. Si tot i no estar connectat al carregador se segueix escalfant, evita aplicacions que consumeixin molt com els jocs o aplicacions de vídeo, encara que el més recomanable és portar-lo a Apple.
Per a les càrregues recomanem sempre utilitzar el carregador oficial d'Apple, que pot ser que realitzi càrregues més lentes però que cuiden més la bateria i eviten que aquesta es pugui escalfar.
Contacta amb el servei tècnic d'Apple
Hi ha vegades que les fallades poden deure's a un error de maquinari que no podem solucionar i que cal posar en mans dels professionals. Si ho cobreix la garantia, no et costarà res, però en cas que sigui una reparació fora de garantia, el preu pot ser elevat. Si pateix un dels següents problemes, hauràs de contactar amb el suport tècnic d'Apple.
- Si la pantalla de l'iPhone continua apareixent en negre després de carregar, forçar el reinici o haver seguit els passos d'aquest article.
- La pantalla és en negre, però es poden sentir alertes, sons i vibracions.
- La pantalla és en negre i el dispositiu emet un brunzit quan actives el so i el connectes a la corrent.
- La pantalla està activada, però no respon en tocar o lliscar els dits.
- No pots forçar el reinici del dispositiu perquè un dels botons està trencat o encallat.
- El dispositiu mostra la pantalla d'un sol color i iTunes no el reconeix.
Esperem que hagis pogut solucionar aquest problema amb el teu iPhone i que puguis tornar a utilitzar-lo amb normalitat, en cas contrari, el suport d'Apple t'ajudarà a trobar una solució.