És dilluns; has matinat, el cap de setmana t'ha fet gust de poc, només portes un cafè al cos i et disposes a treballar. Hi ha una cosa pitjor que quedin uns quants dies fins que torni a ser divendres? Sí, que quan has aixecat la tapa de l'ordinador i premut el botó d'encesa, aquest no respon.
Que el portàtil no encengui desperta una gran ansietat i preocupació en nosaltres. És una de les grans «catàstrofes» de la tecnologia. Són dispositius que acullen informació personal i laboral molt important; sense ells, milions de persones a tot el món no poden desenvolupar la seva feina.
Abans que truquis al número de telèfon del servei tècnic de la marca o posis les mans al volant per anar a la botiga on el vas comprar, et proposem algunes coses que pots fer per intentar arreglar-lo pel teu compte, perquè et sentis com un autèntic informàtic.
Possibles solucions a un ordinador portàtil que no encén
- Revisar el bàsic: de vegades, els problemes aparentment greus es deuen a una cosa senzilla. Comprova si la bateria té càrrega. Per a això, connecta'l a l'endoll amb el seu adaptador i verifica si el LED de càrrega s'activa. Deixa passar uns minuts i torna a prémer el botó. Si continua sense reaccionar, prova de treure-li la bateria i d'encendre'l només amb el carregador. Si el teu portàtil és relativament actual, pot ser que estigui integrada i no sigui possible treure-la.
- Fes un reinici forçat: desconnecta tots els elements possibles (bateria, carregador, perifèrics USB, etc.) i mantén premut el botó d'encesa durant 30 segons. Torna a connectar el carregador i prova d'encendre'l.
- Escolta amb atenció: si els llums de l'ordinador s'encenen i el ventilador està activat, però la pantalla continua fosca, llavors el problema és el panell. Prova de connectar un monitor extern per HDMI, VGA o la connexió de la qual disposi el teu equip per descobrir si mostra imatge.
Si després d'haver provat aquestes possibles solucions l'ordinador continua sense mostrar imatge, llavors hi ha un problema de maquinari. El millor és que vagis al servei tècnic, ja que ells són els experts i sabran amb relativa rapidesa quina és l'error i què es pot fer per arreglar-lo. De vegades, la reparació és més cara que adquirir un nou equip.
També pot donar-se el cas que l'ordinador portàtil s'encengui, però que després d'un temps determinat s'apagui. Si no és perquè la bateria manqui de càrrega, pot deure's tant a un problema de maquinari com de programari. Una cosa que nosaltres, com a usuaris, podem intentar fer, és un manteniment físic.
Si el teu ordinador portàtil ho permet, obre'l i neteja'l a fons amb l'ajuda d'una brotxa i pot d'aire comprimit, prestant especialment atenció al ventilador. La brutícia pot provocar que l'equip s'apagui a causa del sobreescalfament. Un ventilador net és molt important, i els usuaris domèstics no solen saber que cal mantenir-lo en bon estat per evitar problemes.
També pot donar-se el cas que t'hagi caigut l'ordinador portàtil a terra o que li hagis donat un cop relativament fort. Si bé en aparença pot semblar que està en perfecte estat, internament ha pogut patir un dany que li impedeixi d'encendre's. En aquest cas, el servei tècnic és el teu millor aliat.