Fa només unes hores Apple compartia les xifres d'un exitós tercer trimestre, confirmant que l'iPhone continua sent la major font d'ingressos amb el 46,6% del total de vendes de la companyia. Però el domini del dispositiu no és només intern, segons una anàlisi recent que avalua la lleialtat de marca, l'iPhone és un dels mòbils que més genera fidelitat entre els seus usuaris.
Les dades publicades per Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) mostren que el 90% dels compradors d'iPhone romanen a Apple. Això implica que el percentatge de clients que compren un iPhone el telèfon intel·ligent anterior del qual també era un iPhone, es mantenen estables. En canvi, la lleialtat a la marca per als fabricants d'Android no és tan alta perquè canviar de marca dins de l'ecosistema d'Android és més fàcil.
Un cop a Apple, no hi ha punt de retorn
Segons CIRP, la lleialtat a la marca ajuda a explicar les tendències en les accions en general. No obstant això, aquest no és un fenomen nou per a Apple, que ja ha vist taxes de lleialtat superiors al 90% durant els últims tres anys.
L'enquesta que es realitza entre usuaris dels Estats Units, confirma que Apple representa poc menys de la meitat de totes les vendes de telèfons intel·ligents en els últims tres anys. En el mateix període, Samsung va capturar una mica més de la meitat de les vendes d'Android. Així, Apple ha representat el 43% de les vendes de telèfons intel·ligents als Estats Units, en comparació amb Samsung amb un 31% i LG amb un 9%.
En els últims anys Apple ha consolidat la fidelitat dels seus usuaris, els quals no només escullen el smartphone davant d'altres opcions, sinó que es motiven a adquirir més dispositius amb el logo de la poma mossegada. Però, per a la majoria, tot comença amb l'iPhone.