Els iPhone d'Apple solen ser dispositius molt fiables, però ningú ni res no està lliure d'errors puntuals. I un dels errors que més pot angoixar els usuaris és el de veure que el seu iPhone s'ha encès però que la pantalla es queda negra i no respon ni mostra res.
sabem què cal fer quan l'iPhone es queda encallat al logotip de la poma d'Apple, però en aquesta ocasió veurem quins passos hem de seguir quan el nostre iPhone es queda amb la pantalla negra, cosa que pot fer molta por.
[index][/index]
Això has de fer si el teu iPhone es queda amb la pantalla en negre
Per què l'iPhone es pot quedar amb la pantalla negra
Hi ha alguns motius pels quals un iPhone es pot quedar amb la pantalla negra, la majoria són problemes de programari.
iPhone sense bateria
Quan l'iPhone no té bateria la pantalla es quedarà en negre encara que intentis encendre'l. Durant un temps apareixerà la icona amb la bateria esgotada, però si fa molt de temps que no es carrega ni tan sols apareixerà aquesta icona. Això se soluciona ràpidament connectant l'iPhone a un carregador.
Aplicació que es queda bloquejada
Hi ha vegades que una aplicació es queda bloquejada a l'iPhone i això fa que la pantalla es quedi en negre. Aquest problema amb una app hi ha vegades que se soluciona intentant sortir de l'app lliscant des de baix de la pantalla.
Un problema puntual d'iOS
Encara que això no és gaire habitual, iOS pot donar algun problema puntual que faci que l'iPhone es quedi congelat i amb la pantalla en negre. Aquest tipus de problemes es pot solucionar forçant el reinici de l'iPhone i aquest no respon de cap altra manera.
Què fer quan la pantalla de l'iPhone es posa negra
Si la pantalla del teu iPhone es queda negra, això és probablement degut, com hem vist anteriorment, a un problema de programari. Per la qual cosa hi ha diverses coses que podem intentar per solucionar-ho.
Força el reinici de l'iPhone
Aquest és un procediment que soluciona la majoria de problemes de l'iPhone, un reinici forçat del dispositiu que no esborrarà res ni suposarà cap problema i el més segur és que solucioni el problema de la pantalla negra de l'iPhone. Segueix aquests passos per forçar el reinici del teu iPhone:
- Prem i deixa anar ràpidament el botó de pujar el volum.
- Prem i deixa anar ràpidament el botó de baixar el volum.
- Mantén premut el botó lateral fins que vegis el logotip d'Apple (pot trigar fins a 10 segons a aparèixer).
- L'iPhone es reiniciarà tret que no tingui bateria, en aquest cas carrega l'iPhone abans durant una estona i repeteix el procés.
La combinació de botons és essencial per reiniciar el teu iPhone
Si tens un iPhone 7 o 7 Plus hauràs de mantenir premut el botó lateral i el botó de baixar el volum fins que vegis el logotip d'Apple i en l'iPhone 6s i models anteriors hauràs de mantenir premuts el botó d'inici i el botó lateral o el botó superior.
Restaura el teu iPhone des d'un ordinador
En cas que l'anterior no funcioni, el següent pas que has de provar és el de restaurar l'iPhone. Com que té la pantalla negra, hauràs de restaurar-lo des d'un ordinador, ja sigui un Mac o un PC amb Windows. Aquests són els passos:
- Connecta l'iPhone a un ordinador.
- Selecciona el teu iPhone a l'ordinador des del Finder de macOS o l'iTunes a Windows.
- Amb l'iPhone connectat, prem i deixa anar ràpidament el botó de pujar el volum. Prem i deixa anar ràpidament el botó de baixar el volum i mantén premut el botó lateral.
- Mantén premut fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació a l'iPhone.
- Quan se t'ofereixi l'opció de restaurar o actualitzar, selecciona Actualitzar per no esborrar el contingut. Si no funciona, prova amb Restaurar.
Parla amb el suport d'Apple
En cas que res d'això hagi funcionat, hauries de contactar amb el servei de suport tècnic d'Apple ja que el problema amb la pantalla del teu iPhone podria ser més greu i caldria procedir a una reparació.
Els iPhone no solen tenir molts problemes, però de vegades apareixen, si la pantalla s'ha quedat en negre ara saps com solucionar-ho. El mateix passa amb els possibles problemes de bateria de l'iPhone, hi ha maneres de solucionar-los d'una manera bastant fàcil.