L'estació de Sants s'ha convertit un cop més en l'epicentre d'una nova jornada negra de la mobilitat a Catalunya. Milers d'usuaris s'han vist afectats per retards i cancel·lacions generalitzats durant tot el dia per la vaga de maquinistes, anticipant així el que demà dimecres es podria repetir a causa de la convocatòria de vaga general. La jornada ha estat més fatídica del que s'esperava perquè no s'ha complert els serveis mínims. De fet, fins a les 18 hores, segons informa l'agència ACN citant fonts de Renfe, el 40% dels serveis mínims programats s'han hagut de suspendre.
Aquesta tarda han continuat els problemes que els usuaris s'han trobat des de l'inici del servei. Han anat passant les hores i el problema no s'ha resolt. Algunes persones han explicat a l'agència ACN que s'han sentit frustrades i fastiguejades per una situació que es repeteix constantment. “Estàs tot el dia amb angoixa i no saps si podràs arribar a casa”, ha lamentat una passatgera. Els usuaris també han denunciat la manca d’informació fiable a les pantalles que marcaven trens que, finalment, acabaven sent cancel·lats. “No saps si el tren sortirà o si hauràs d'esperar dues hores més”, assegurava una altra viatgera.
Usuaris perdent trens i connexions
L’Eddriany, procedent de Madrid, havia d’agafar un tren en connexió fins a Girona, però li han cancel·lat i ha hagut d’agafar-ne un altre més tard. Més tard, el regional per tornar de Girona a Barcelona també s’ha endarrerit, i per culpa d’això ha perdut l’AVE de tornada. “No he menjat res des de les cinc del matí”, ha admès. Al punt d’informació li han donat un tiquet per canviar-lo per un nou bitllet. “Sento que no he fet res en tot el dia, no he menjat, no he descansat bé i ara he de veure com m’organitzo perquè no vull quedar-me a dormir aquí”, ha agregat.
Una altra passatgera procedent de Madrid i que es dirigia a La Llagosta, la Rocío, s'ha queixat: “Ara m’han dit que hi ha un tren que puc agafar, però no se sap si sortirà, si no, o si hauré d’esperar dues hores”. Ella i el seu acompanyant han estat tot el dia mirant els horaris al mòbil per poder organitzar-se. “Amb aquest problema perdem el dia sencer”, lamenta. Aquesta passatgera defineix la situació que ha viscut: “Estàs tot el dia amb angoixa i inseguretat perquè no saps si podràs arribar a casa o si hauràs de pagar quaranta euros per un taxi”.
A banda de les cancel·lacions, la tònica de la jornada també han sigut els canvis d’horaris previstos. Alguns usuaris d’alta velocitat han explicat a l'ACN que no han tingut problema. L’Antoni, que ha vingut de Figueres en AVE al matí, assegura que ha estat “puntualíssim” i que el tren amb què té previst tornar també va en hora. El Roger, que viatja cap a Madrid, comenta que “per sort tenim Ouigo i Iryo, perquè si hagués sigut un AVE no viatjaríem”. En el seu cas, però, sí que s’ha vist afectat per la vaga a Rodalies i ha hagut d’agafar un transport alternatiu al que tenia previst per venir des de Cerdanyola a Barcelona.
Els usuaris denuncien que un problema que incrementa el caos és que la informació de les pantalles no és fiable: els trens que no apareixen cancel·lats pot ser que tampoc no passin, cosa que afegeix més confusió als usuaris. “Hem arribat a ser bastant conformistes, el que volem és informació fiable”, ha dit la Natàlia, que se n’anava cap a Arenys de Mar. En el seu cas, ha sortit tard de la feina pel fet de compensar el retard del matí i ara també ha endarrerit la seva tornada a casa esperant coincidir amb la franja d’hora punta en la qual espera que hi hagi més serveis. “Sempre el patiment és aquest, perquè tant si hi ha vaga com si no hi ha vaga, el problema és que tu et puguis planificar”, ha lamentat.
Aquest dimarts és el primer de tres dies amb jornades de mobilitzacions i afectacions al transport públic. D'altra banda, els maquinistes desconvoquen la vaga prevista aquest dijous i l'han passat al 23 de novembre.