El ministeri d'Igualtat ha activat el protocol de protecció de les usuàries de polseres de control telemàtic de maltractadors aquest dimarts a la tarda, després que una sobrecàrrega en el sistema, que encara s'està recuperant, produís errors en el sistema d'alerta. Després de tenir constància de la incidència s'ha avisat tant a les forces de seguretat com a les víctimes de violència sexual i violència de gènere que disposen d'un d'aquests dispositius, tal com indica el protocol previst davant d'aquests casos, segons ha informat el ministeri dirigit per la socialista Ana Redondo en un comunicat. Segons informen, els serveis d'emergència, el botó del pànic i els de recepció i emissió de trucades, així com les alertes per proximitat, s'han mantingut operatius, estant les víctimes “protegides en tot moment”.
La nova irregularitat detectada aquest dimarts se suma als problemes que es van fer públics el mes de setembre, quan la Memòria Anual de la Fiscalia va revelar les “múltiples fallades” que va patir el sistema amb la mudança de servidor de les dades de les víctimes quan es va canviar l'adjudicatari. La pèrdua de dades va provocar que, durant uns mesos, no es pogués accedir als moviments dels homes maltractadors d'abans del 20 de març de 2024, la qual cosa, segons la Fiscalia General de l'Estat, va suposar una “potencial desprotecció de les víctimes”. La ministre d'Igualtat, Ana Redondo, i la delegada del govern espanyol contra la Violència de Gènere, Carmen Martínez-Parra, han estat en contacte amb la UTE Vodafone-Securitas, responsable del servei, i s'han personat a la Sala Cometa (Centre de Control de Mesures Telemàtiques d'Allunyament) per “conèixer de primera mà l'evolució de la incidència”.
Una sobrecàrrega en el sistema
Després d'avaluar totes les opcions tècniques, s'ha detectat que l'origen del problema es troba en un rúter que distribueix a les diferents plataformes els missatges en funció del tipus d'alerta. Aproximadament un 10% d'aquests missatges generen incidències recurrents que provoquen una sobrecàrrega del sistema que, segons ha aclarit Igualtat, ja està en procés de recuperar la normalitat. “Investigarem fins al final i, si fa falta, prendrem les accions oportunes”, ha assenyalat la titular d'Igualtat, que ha aprofitat per “solidaritzar-se” amb les víctimes. Redondo ha afirmat que el sistema de protecció “va més enllà dels dispositius telemàtics” i inclou una xarxa institucional de protecció amb multitud de professionals que en garanteixen la seguretat fins i tot davant d'una incidència tecnològica.