Sembla estrany que desenes de persones es dediquin a pensar l’estratègia de comunicació de PortAventura, el parc temàtic del Camp de Tarragona, i que tractin amb elegància els periodistes d’aquestes comarques de Catalunya, quan per falta d’humor acabin caient a la trampa de l’efecte Streisand. El que ha volgut ser una censura a una colla de Carnaval de Tarragona se’ls ha girat en contra i s’ha convertit, de nou, en una crisi reputacional d’un parc que, tot i celebrar els 30 anys, cada cop penja més d’un fil, per la falta de seguretat, les queixes dels treballadors i l’emprenyament dels clients per unes cues i uns preus desorbitats al parc.
Censura a PortAventura
PortAventura ha acabat aplicant una censura preventiva a una comparsa històrica del Carnaval de Tarragona. La Colla la Bóta, una de les colles amb més trajectòria de la ciutat, s’ha vist obligada a canviar la temàtica que tenia prevista per enguany després de rebre un requeriment legal del parc temàtic PortAventura World. La colla havia anunciat que el fil conductor de la seva actuació seria “MortAventura”, una sàtira del parc arran de queixes recurrents de clients i treballadors sobre cues interminables, deteriorament d’atraccions, manca de personal i condicions laborals cada cop més denunciades. La idea va tenir una gran acollida: una publicació a xarxes va superar les 17.000 visualitzacions i fins i tot una creadora de contingut va felicitar la iniciativa a TikTok.
La reacció de PortAventura no es va fer esperar. Mitjançant un bufet d’advocats, el parc va enviar una carta exigint el cessament immediat de qualsevol difusió de la temàtica i de qualsevol denominació que “reprodueixi, imiti o evoqui” la seva imatge corporativa, al·legant infracció de drets de propietat intel·lectual i industrial i competència deslleial. També reclamava retirar i destruir materials físics i esborrar continguts digitals en el termini d’una setmana, amb l’amenaça d’emprendre accions legals i reclamar danys a la imatge i reputació de la companyia. Un error de principiant.
De “MortAventura” a “Censored”
El president de la colla, Toni Garcia, explica que la decisió inicial es va prendre en assemblea i que el ressò confirmava que “havien encertat la temàtica”. Tot i això, davant la pressió, han optat per recular: la nova proposta es dirà “Censored”, una burla directa a l’intent de silenciar-los. “Li donarem la volta i ens en riurem”, resumeix Garcia.
Streisand de manual
La maniobra legal del parc ha tingut l’efecte contrari al buscat. A les xarxes, molts usuaris han recuperat i compartit la història, amplificant les crítiques que precisament es volien evitar. Treballadors i visitants hi han afegit testimonis sobre cues desbordades per la falta de personal i l’objectiu de vendre passes VIP, atraccions amb signes de desgast i precarietat laboral, un malestar que fa temps que circula però que ara ha trobat altaveu. El resultat és clar: PortAventura ha aconseguit, per la falta d’humor, que una sàtira de Carnaval, que hauria passat desapercebuda per a molts, es converteixi en tema de debat públic. Un exemple de manual de l’efecte Streisand: intentar amagar o censurar una crítica acaba fent-la molt més visible.