Els serveis de la tecnològica Microsoft, entre els quals hi ha el servei de correu electrònic Outlook, el servei de missatgeria Teams i l'assistent d'IA Copilot, han patit aquest dijous una caiguda global que encara està activa aquest divendres. Microsoft explica que té dificultats per reparar la caiguda mundial, ja que les mesures adoptades no estan funcionant com era d'esperar. La interrupció del servei s'ha produït, asseguren, a causa d'una "càrrega elevada" en la infraestructura. Aquesta caiguda afecta institucions públiques i empreses d'arreu del món. La Generalitat de Catalunya n'és una d'elles.
En un primer moment, la tecnològica ha reconegut que havia detectat problemes que impedien als usuaris accedir a les bústies d'Exchange Online, el seu servei de correu electrònic al núvol a Amèrica. Però, posteriorment, la incidència s'ha estès arreu del món. "Hem supervisat l'estat de les modificacions aplicades per millorar la mantenibilitat del servei i hem confirmat que no produeixen els efectes esperats", ha explicat aquest divendres l'empresa a la plataforma X. "Hem identificat línies de treball alternatives que es poden posar en marxa per augmentar la capacitat davant de desequilibris persistents en la gestió del trànsit", ha afegit, sense concretar quan es preveu que el servei es restableixi completament.
We're engaged in multiple workstreams to alleviate impact, address our current blocker, and returning portions of service infrastructure back to a healthy state. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/pYdahqxDv3 if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026