La direcció de Renfe ha tingut una reacció fulminant després que a la línia Madrid-Extremadura uns passatgers van haver de viatjar asseguts a terra del vagó, i ha cessat dos responsables de l'empresa. Alguns usuaris catalans ho han comparat amb la inacció quan la mateixa escena es produeix a les Rodalies de Catalunya. 

La usuària Olga Armengol ha aportat una fotografia a la xarxa, datada l'1 de novembre. "Aquestes condicions del servei no són admissibles ni segures! I així cada setmana. Avui més que mai p... Renfe", ha assenyalat expressant el seu malestar.

No hi ha hagut cap cessament per aquestes imatges. En canvi, el president de Renfe, Isaías Táboas, ha destituït els responsables de Servei Públic (Mitja Distància) i Serveis Comercials (Alvia i Intercity) de la línia Madrid-Extremadura després dels mateixos fets en la ruta Madrid-Badajoz. Segons Renfe, aquest segon cas es va produir perquè el maquinista titular de l'Alvia que havia de fer el recorregut Madrid-Badajoz a les 16,38 hores no es va presentar i el seu substitut no tenia habilitació per conduir el tren de la sèrie 730. Recorda que després de l'acumulació d'errors es va disposar finalment un tren de la sèrie 599 de Mitja Distància, però amb 29 places disponibles menys de les que s'havien venut per al servei Alvia.

A aquests 29 viatgers, Renfe els va oferir transport alternatiu per carretera, que alguns van acceptar, però altres van preferir anar en tren, tot sabent que l'única manera de viatjar era sense seient assignat. Renfe afegeix que el tren va arribar a destí, finalment, amb 53 minuts de demora, i que es va tornar l'import íntegre del bitllet i es van oferir les disculpes als viatgers i a les institucions extremenyes. 

A Catalunya la mateixa situació no va originar polèmica política, tot al revés que a Extremadura, on la imatge dels passatgers asseguts a terra s'han considerat un escàndol. El portaveu de la Junta d'Extremadura, Juan Antonio González, ha expressat dubtes sobre si "serviran per a alguna cosa" els cessaments de "comandaments intermedis" de Renfe després de la incidència de l'Alvia extremeny, i espera que, si es repeteix, "la cúpula" assumeixi les responsabilitats. "Algú ha d'assumir responsabilitats i no sabem si amb els dos cessaments que hi ha hagut és suficient. Ho sabrem quan hagin servit per a alguna cosa, perquè si no han servit el que demanem és que a Renfe, una vegada per totes, es prenguin les mesures oportunes“, ha assegurat.

La situació encara s'ha complicat més perquè la presidenta de Ciutadans, Inés Arrimadas, ha acusat els nacionalistes catalans de ser els culpables del que ha passat en la línia Madrid-Badajoz, amb una demagògia descarada. "Que el trajecte en tren entre Madrid i Extremadura segueixi essent una odissea el 2022 no és casualitat. És fruit de dècades lliurant als nacionalistes [catalans] la clau de les inversions de tot un país. La desídia del bipartidisme és incompatible amb la igualtat", ha deixat anar.