Les regles sobre l'ús de les cookies o galetes d'un lloc web canviarà a partir d'aquest dijous 11 de gener, quan s'acaba el termini perquè les empreses implementin els nous criteris, establerts el passat mes de juliol per L'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). La nova guia es va adaptar a les directrius que el Comitè Europeu de Protecció de Dades va publicar ara fa un any, i que tenien com a objectiu garantir a l'usuari una millor gestió de les cookies a través d'un disseny clar i una informació concisa i transparent.
Un disseny clar
La idea principal és que les opcions d'acceptar o rebutjar les galetes s'han de presentar de manera que sigui igual de senzill fer una acció o l'altra. Així, la guia de l'AEPD inclou recomanacions sobre com han de ser les opcions pel que fa a la mida, el color o el lloc on apareixen per evitar l'ús de dissenys enganyosos. Indica que s'ha de fer servir un botó "fàcilment visible" que inclogui paraules com ara "acceptar" o "consentir", i "rebutjar" per a l'opció contrària. També caldria destacar al mateix nivell la possibilitat de "configurar" l'ús dels diversos tipus de galetes. Aquest últim botó hauria de dur l'usuari a una finestra de configuració on pugui triar com personalitzar la seva navegació.
L'AEPD subratlla que el missatge que informa sobre les galetes no pot donar a l'usuari la sensació que ha d'acceptar-les de forma obligatòria, ni tampoc s'ha de dissenyar de manera que porti l'usuari a donar un consentiment involuntari. En aquest sentit, apunta que els botons amb les paraules "acceptar" i "rebutjar" hauran de tenir el mateix contrast entre el text i el fons per tal que es pugui llegir bé.
Un llenguatge senzill
La guia de cookies de l'AEPD fa èmfasi en el fet que la informació ha de ser "concisa, transparent i intel·ligible", de manera que la pugui comprendre un "usuari mitjà". Així, d'una banda, i especialment en llocs web dirigits al gran públic, s'ha d'evitar fer ús de tecnicismes, i, d'altra banda, tampoc es permet incloure frases que provoquin confusió, com ara aquelles que afirmen que l'ús de galetes "crea una millor experiència" per a l'usuari o "millora la seva navegació". A més, la informació ha de ser de fàcil accés, de forma que no obligui l'usuari a buscar-la, sinó que se li presenti de forma evident. En aquest sentit, la informació ha de continuar sent accessible fins i tot si l'usuari decideix donar el seu consentiment per a l'ús de les galetes i, de fet, el seu accés no ha de suposar més de dos clics.
L'alternativa a les galetes no sempre serà gratuïta
La nova guia sobre l'ús de les cookies de l'AEPD detalla que les plataformes no podran bloquejar l'accés al contingut a través d'un "mur de cookies" quan l'usuari no accepti les galetes. En aquest supòsit, hauran d'oferir una alternativa que "no necessàriament haurà de ser gratuïta". Per tant, en alguns casos, rebutjar les galetes ja no sortirà gratis als usuaris, que es trobaran amb dues opcions: acceptar el seguiment de les galetes i la publicitat personalitzada, o pagar per evitar la instal·lació de les galetes. Tanmateix, es tracta només d'una possibilitat, i no d'una obligació, i dependrà de cada lloc web triar si reclama un pagament o permet l'accés gratuït al contingut tot i no acceptar les galetes.