Milers de persones tenen pagaments retinguts de la Seguretat Social sense saber-ho. Un error en les dades bancàries, un document pendent o una revisió automàtica pot deixar una prestació en pausa durant mesos sense que el beneficiari se n'adoni. La bona notícia és que comprovar-ho és molt senzill, ja que la Seguretat Social permet veure des del mòbil si tens diners pendents de cobrament i què has de fer per desbloquejar-lo i rebre'l.
Quan la Seguretat Social detecta alguna incidència en una prestació, pot bloquejar temporalment el pagament fins que es resolgui. El problema és que aquestes retencions no sempre es notifiquen de forma immediata o passen desapercebudes entre moltes altres notificacions electròniques, per la qual cosa molts beneficiaris desconeixen que tenen diners pendents d'abonament.
Les causes més habituals de pagaments retinguts
Un dels motius més freqüents és tenir dades bancàries incorrectes o desactualitzades. Si el compte està tancat, ha canviat l'IBAN o existeix un error en els dígits, el pagament queda en estat pendent o és retornat per l'entitat financera.
També és habitual que falti documentació. Prestacions per incapacitat temporal, naixement, jubilació, subsidis o complements poden quedar en pausa si el sistema detecta que no s'ha aportat algun justificant requerit. A això se sumen les revisions automàtiques periòdiques sobre pensions, baixes mèdiques o subsidis, perquè si sorgeix qualsevol discrepància, l'abonament es bloqueja fins a verificar la informació.
Una altra causa freqüent són les incompatibilitats no comunicades. Començar a treballar, cobrar una altra ajuda o canviar de situació familiar sense avisar pot activar una retenció preventiva. Així mateix, errors en les cotitzacions o desfasaments en la vida laboral, per exemple, si l'empresa no ha comunicat correctament les dades, poden deixar el pagament en espera.
Com comprovar si tens diners pendents
La forma més directa és accedir al portal “La teva Seguretat Social”. A l'apartat “Els teus pagaments” es pot consultar si existeixen pagaments emesos, pendents, retinguts o retornats pel banc. També a “Les meves prestacions” apareix l'estat actualitzat i possibles incidències. Convé revisar a més les notificacions electròniques a la Carpeta Ciutadana, en el sistema de notificacions de la Seguretat Social o a La meva Carpeta Social, on poden figurar requeriments que hagin passat inadvertits. Per últim, és recomanable comprovar el compte bancari per si el pagament va ser rebutjat per l'entitat.
Detectar una retenció a temps permet solucionar-la més ràpid. En molts casos n'hi ha prou amb actualitzar dades, aportar documentació pendent o aclarir una incidència per desbloquejar els diners i reactivar el cobrament amb normalitat.