Cada campanya de la Renda deixa la mateixa pregunta entre milers de contribuents: què fer quan la declaració surt a retornar, però l'ingrés no arriba. I és que moltes persones donen per fet que Hisenda paga automàticament en pocs dies, però la realitat és que el procés pot allargar-se més de l'esperat.
Els fiscalistes recorden que el primer és no alarmar-se abans d'hora. La devolució no sempre és immediata i l'Agència Tributària disposa de terminis legals per revisar cada expedient abans d'ordenar el pagament.
El primer que has de revisar abans de preocupar-te
El pas més important és consultar l'estat de la declaració dins del portal de Renda. Aquí apareix si la devolució s'està tramitant, si hi ha comprovacions addicionals o si el pagament ja ha estat ordenat. D'aquesta manera, si el missatge continua indicant que la declaració està en tramitació, normalment no significa que hi hagi cap problema. I és que Hisenda revisa automàticament determinades dades abans d'autoritzar l'ingrés.
També convé comprovar que el número de compte bancari és correcte i que no hi ha errors en dades personals o documentació pendent. En molts casos, petites fallades administratives retarden més el pagament que una inspecció. Si Hisenda sol·licita informació addicional, és important respondre dins del termini indicat per evitar bloquejos innecessaris.
Quan pots reclamar i què passa si es retarda
La realitat és que Hisenda té marge legal per realitzar devolucions dins del termini establert per a cada campanya de la Renda. Si aquest termini se supera sense que arribi els diners ni existeixi requeriment pendent, aleshores és quan sí que convé actuar. En aquell moment, els experts recomanen presentar una consulta o reclamació a través de la seu electrònica o sol·licitar informació directament sobre l'estat de l'expedient. A més, hi ha un detall que molts desconeixen: quan Hisenda es retarda més enllà del termini legal, es poden generar interessos de demora que s'abonen automàticament juntament amb la devolució, sense necessitat de sol·licitar-los.
També és recomanable guardar justificants i captures de l'estat de la declaració per si fos necessari acreditar dates posteriorment. Així doncs, si encara no has rebut els diners de la Renda, el primer pas no és reclamar immediatament, sinó revisar l'expedient. En la majoria de casos el retard entra dins de la normalitat, però conèixer els terminis i actuar quan correspon pot evitar esperes innecessàries i assegurar que l'ingrés arribi correctament.