Cada campaña de la Renta deja la misma pregunta entre miles de contribuyentes: qué hacer cuando la declaración sale a devolver, pero el ingreso no llega. Y es que muchas personas dan por hecho que Hacienda paga automáticamente en pocos días, pero la realidad es que el proceso puede alargarse más de lo esperado.
Los fiscalistas recuerdan que lo primero es no alarmarse antes de tiempo. La devolución no siempre es inmediata y la Agencia Tributaria dispone de plazos legales para revisar cada expediente antes de ordenar el pago.
Lo primero que debes revisar antes de preocuparte
El paso más importante es consultar el estado de la declaración dentro del portal de Renta. Ahí aparece si la devolución está tramitándose, si hay comprobaciones adicionales o si el pago ya ha sido ordenado. De este modo, si el mensaje sigue indicando que la declaración está en tramitación, normalmente no significa que exista ningún problema. Y es que Hacienda revisa automáticamente determinados datos antes de autorizar el ingreso.
También conviene comprobar que el número de cuenta bancaria es correcto y que no hay errores en datos personales o documentación pendiente. En muchos casos, pequeños fallos administrativos retrasan más el pago que una inspección. Si Hacienda solicita información adicional, es importante responder dentro del plazo indicado para evitar bloqueos innecesarios.
Cuándo puedes reclamar y qué ocurre si se retrasa
La realidad es que Hacienda tiene margen legal para realizar devoluciones dentro del plazo establecido para cada campaña de la Renta. Si ese plazo se supera sin que llegue el dinero ni exista requerimiento pendiente, entonces es cuando sí que conviene actuar. En ese momento, los expertos recomiendan presentar una consulta o reclamación a través de la sede electrónica o solicitar información directamente sobre el estado del expediente. Además, hay un detalle que muchos desconocen: cuando Hacienda se retrasa más allá del plazo legal, pueden generarse intereses de demora que se abonan automáticamente junto con la devolución, sin necesidad de solicitarlos.
También es recomendable guardar justificantes y capturas del estado de la declaración por si fuera necesario acreditar fechas posteriormente. Así pues, si todavía no has recibido el dinero de la Renta, el primer paso no es reclamar de inmediato, sino revisar el expediente. En la mayoría de casos el retraso entra dentro de la normalidad, pero conocer los plazos y actuar cuando corresponde puede evitar esperas innecesarias y asegurar que el ingreso llegue correctamente.