L'actual context econòmic internacional està provocant que els ciutadans facin més atenció al seu pressupost, busquin formes d'estalvi i adoptin una actitud més prudent i oportunista el 2022, segons indica el Baròmetre Europeu per millorar les pràctiques de compra d'Oney i Harris Interactive que apunta que la intenció d'estalviar dels espanyols és més gran que en altres països d'Europa

Oney, expert en pagaments i finançament al consum i líder en pagaments fraccionats en diversos països europeus, ha realitzat una enquesta entre la població francesa, espanyola i portuguesa, en col·laboració amb Harris Interactive, per conèixer com gestionen els ciutadans els seus pressupostos en l'inici de l'any.

Aquest estudi revela els temors comuns dels europeus en l'actual context econòmic internacional, que està portant a un augment de la tendència a fer més atenció al seu pressupost. La seva gestió s'està convertint en una prioritat i els pagaments fraccionats (BNPL o compra ara i paga després), ja fermament establerts en els hàbits de consum, estan augmentant la seva popularitat com a eina per donar suport al consum i gestionar els pressupostos personals.

El 38% dels europeus creu que el seu poder adquisitiu ha disminuït en l'últim any i el 73% que el conflicte a Ucraïna afectarà la seva capacitat de consum. A més, el 75% és més conscient del seu pressupost que l'any passat

La meitat dels usuaris de pagaments fraccionats espera utilitzar-los amb més freqüència el 2022 i el 75% dels enquestats creu que el pagament fraccionat els permet continuar comprant sense quedar en descobert.

Poder adquisitiu 

A començaments d'aquest any, els consumidors dels tres països enquestats compartien una opinió similar: el seu poder adquisitiu no augmentarà aquest any. De fet, més d'un terç d'ells (38%) pensa que serà "més feble" que l'any passat, sentiment expressat en gran manera pels francesos (44%; +10 punts davant 2021). Els consumidors d'aquests països preveuen fins i tot una reducció de les seves despeses en els propers mesos: El 44% es defineix com a "estalviador".

Aquesta tendència es reflecteix en el comportament dels enquestats: en general, el 92% d'ells afirma que buscarà més descomptes i promocions, mentre que el 87% té previst reduir les compres "per plaer". Entre els països enquestats, els espanyols tenen una intenció d'estalvi major que en altres països europeus.

El conflicte russoucraïnès sembla intensificar aquesta tendència d'estalvi: gairebé tres quarts (73%) temen que la part del seu pressupost destinat a despeses de consum augmenti en els propers mesos, ja que esperen que la inflació augmenti els preus dels béns de consum.

Encara que el 75% dels enquestats als tres països diu haver estat més atents al seu pressupost en els últims 12 mesos, el 40% dels europeus continua reconeixent que s'enfronta regularment a descoberts a final de mes i el 12% d'ells tots els mesos, la majoria per un import de 200 euros o menys.

Per fer front a això, els consumidors estan buscant noves solucions. El 63% dels europeus afirma que la compra de productes de segona mà o recondicionats o l'ús de comparadors de preus 'online' són noves maneres de controlar el seu pressupost.

El pagament a terminis també s'està convertint en una manera popular de guanyar control pressupostari, per al 42% dels consumidors als tres països europeus enquestats: 49% a França, 42% a Espanya i 36% a Portugal. A més, el 78% diu que utilitza els pagaments fraccionats per evitar recórrer als seus estalvis, i el 75% per evitar quedar en descobert.

Finalment, l'estudi confirma que els consumidors se senten atrets com de fàcil que és utilitzar els pagaments fraccionats: El 55% els utilitza per evitar haver de demanar un préstec.

Pagaments fraccionats 

Es preveu que els pagaments fraccionats (Buy Now Pay Later), ja ben assentats com a part dels hàbits de consum, augmentin el 2022, ja que els consumidors busquen controlar els seus pressupostos.

Els pagaments fraccionats s'han convertit en un mitjà de pagament habitual: el 39% dels enquestats afirma haver-los utilitzat el 2021, ja sigui en compra 'online' o a la botiga. A Europa, la meitat dels consumidors han recorregut més als pagaments fraccionats en el que va de 2022 per realitzar les seves compres.

Els pagaments fraccionats són especialment populars a França, on el 85% dels consumidors que van pagar en tres o quatre terminis el 2021 té la intenció de tornar a utilitzar-los el 2022. A Espanya, el 49% espera recórrer a aquest mètode de pagament amb més freqüència que el 2021. També s'espera que augmentin els pagaments fraccionats d'entre 5 i 12 quotes: El 73% dels europeus té intenció de tornar a utilitzar-los el 2022.

Les compres relacionades amb les millores a la llar representaran una gran proporció dels pagaments fraccionats en els propers mesos. Per la seva part, els viatges i la salut figuraran entre les 5 principals compres realitzades el 2022 mitjançant pagaments fraccionats amb targeta de crèdit.

Entre els usuaris, el 68% les utilitza principalment per a compres "puntuals" (subministraments, dispositius específics com ordinadors, etc.), el 46% per finançar projectes (viatges, renovacions de la llar, etc.) i el 24% per a "compres de plaer" (regals, roba, etc.)

El 80% les utilitza diverses vegades a l'any (+4% respecte a l'any anterior). Aquesta tendència a l'alça s'explica per un canvi de percepció: El BNPL es percep ara com un mitjà de pagament que permet accedir a béns de més qualitat -i, per tant, més sostenibles- (63%), mentre evita un impacte negatiu en els estalvis personals o quedar en descobert (76%) quan es realitza una compra inesperada o d'emergència.

Encara que els pagaments fraccionats també estan disponibles a les botigues físiques, el seu ús és encara més freqüent en les compres 'online', ja que el 57% dels consumidors té previst utilitzar-los en aquest context.

Això es deu a una idea errònia persistent entre els europeus que aquesta solució no està disponible a les botigues físiques, encara que al 43% dels enquestats els agradaria utilitzar-la en aquests punts de venda. Una altra idea incorrecta és que la BNPL només l'ofereixen les "marques principals" i no els petits minoristes. De fet, el 71% dels enquestats afirma que utilitzaria la BNPL a les grans botigues (online i físics).

Oney 

Creador de la primera solució de pagament fraccionat per targeta bancària fa 14 anys, i líder a França i en alguns altres països europeus, Oney ha adaptat les seves solucions a tots els àmbits del consum, en tots els tipus de punts de venda i a tots els canals de venda.

La solució 3x 4x d'Oney ja està disponible per als comerços de proximitat a través dels bancs Caisse d'Epargne i Banque Populaire. El març de 2022, Oney també va anunciar una associació amb Payplug i Prestashop per permetre als 136.000 e-retailers europeus que utilitzen aquesta plataforma accedir a una solució de pagament 3x 4x directament a través de la plataforma Prestashop.

L'enquesta d'Harris Interactive per a Oney, es va realitzar 'online' del 9 al 14 de març de 2022, entre tres mostres representatives de la població nacional de 18 anys o més a França, Espanya i Portugal. Va utilitzar mètode de quotes i ajustament aplicat a les següents variables: sexe, edat, nivell d'ingressos i regió de residència de l'entrevistat.