L'Ajuntament de Barcelona preveu comptar amb 118 agents cívics aquest estiu, el doble que un any enrere, quan disposava de 66, amb la intenció de reforçar específicament les zones que pateixen més els efectes de la massificació turística, els anomenats espais de gran afluència (EGA). Segons ha informat el consistori aquest dijous, aquest augment serà possible gràcies a la fiscalitat turística i constarà d’una inversió d'uns 1,5 milions d'euros. De fet, aquest mes ja s'han incorporat 33 nous agents, que s'han distribuït específicament als EGA Sagrada Família, la Rambla i Turó de la Rovira. A més a més, hi ha 19 agents cívics al voltant del Park Güell que es van incorporar l’estiu passat i s’han mantingut enguany de la mà de BSM amb una inversió d'uns 1,18 milions.

Dels 66 agents cívics restants ja n’hi havia una desena que donaven servei als EGA, però també a la resta de la ciutat en indrets com Sant Antoni, la Barceloneta i Montjuïc. En total, amb l’increment instaurat ara i finançat amb la fiscalitat turística, l’Ajuntament de Barcelona invertirà més de 6,5 milions d’euros en aquest programa i destinarà la meitat dels agents cívics a zones turístiques. Els agents cívics tenen com a missió garantir la convivència i el civisme als carrers de Barcelona. Distingibles pel seu uniforme taronja, es despleguen en torns de matí i tarda, també durant els caps de setmana i dies festius, amb l’objectiu d’informar, requerir i advertir les persones que es troben a la via pública i que amb la seva conducta puguin pertorbar el funcionament de la ciutat, siguin residents o turistes. 

En cas que sigui necessari també poden reportar aquestes conductes a la Guàrdia Urbana de Barcelona perquè s’apliqui una eventual sanció. L’increment d’efectius, per tant, també suposa un reforç per a l’aplicació efectiva de la nova Ordenança de Convivència que va entrar en vigor el mes de febrer passat. Els agents cívics es van constituir com a unitat estable al servei de Barcelona l’any 2015, moment en què BSM en va assumir la gestió i l’estructuració operativa per encàrrec de l’Ajuntament. Des d’aleshores, sota el lideratge de l’empresa municipal, la unitat s’ha anat adaptant a les diferents necessitats i realitats del moment, complint sempre amb els requeriments assignats per part del consistori. Després d’una dècada de servei, els agents cívics s’han consolidat com un element clau que fomenta la corresponsabilitat ciutadana i que contribueix a fer de Barcelona una ciutat més amable, segura i ordenada.

El personal, que rep formació específica abans d’iniciar la seva actuació al carrer, no només fa ús de la pedagogia per corregir conductes, sinó que també registra allò que observa al llarg de la jornada. Entre elles hi ha el control de la mobilitat, proporcionar informació diversa, la correcta gestió dels residus o la mediació per evitar conductes com l’alimentació d’animals a la via pública o dur gossos deslligats, per exemple. En definitiva, els agents cívics fan tasques d’informació, prevenció i manteniment de la convivència, posant el focus en totes aquelles conductes que incideixen en un ús cívic i respectuós de l’espai públic.

Amb la incorporació específica i permanent d’aquesta figura als EGA, que sumen 52 persones en només un any, l’Ajuntament reforça l’aposta municipal per aprofundir i millorar la gestió del fenomen turístic a la ciutat. A més a més, ho fa sufragant-ho gràcies a la fiscalitat turística, en línia amb l’objectiu declarat que les persones visitants es corresponsabilitzin de l’ús de l’espai públic que fan i la ciutadania rebi una part dels beneficis que genera aquesta activitat econòmica. Cal recordar que l’acord amb el Port de Barcelona per reduir les terminals de creueristes de 7 a 5 o bé la posada en marxa de la nova zona Bus 4.0 per regular l’activitat dels autocars turístics són peces d’aquesta mateixa acció.