Una investigació interna de Meta, descoberta per Reuters, ha generat polèmica a causa dels efectes que repercuteixen les seves xarxes socials en la salut mental d'alguns usuaris, especialment en els adolescents. Alguns districtes escolars als Estats Units es van unir per a realitzar una demanda contra Meta i altres plataformes de xarxes socials. Científics es van unir en un treball amb l'empresa d'enquestes Nielsen per a mesurar l'efecte que desencadena el no usar Facebook durant un temps determinat. Meta va triar cancel·lar els treballs i els estudis després de les primeres conclusions que no són a favor seu.
A Meta li importa més el desenvolupament de les seves pròpies xarxes que el benestar dels seus usuaris
Els usuaris que no van usar Facebook durant una setmana van tenir menors sensacions de depressió, ansietat i solitud. Un investigador anònim va declarar que l'estudi mostrava un "impacte causal en la comparació social". Més d'aquest estudi o la prolongació del mateix va ser cancel·lat per la mateixa Meta. A l'interior es deia que aquestes troballes "estaven contaminades per la narrativa mediàtica" relacionada amb Meta. La mateixa empresa va informar el Congrés dels Estats Units que no tenia manera de revelar si els seus productes "eren nocius per als adolescents".
Públicament, Meta va informar que els estudis es van aturar perquè no havia establert una metodologia apropiada però que treballen per millorar els seus productes. Es justifiquen dient que compten amb un registre complet que pot demostrar que han estat escoltant totes les veus durant més d'una dècada, cosa que no sembla ser del tot certa.
Les xarxes socials de Meta
Mentre que la demanda activa assenyala que Meta va ocultar evidències clau de danys a les xarxes socials, una de tantes acusacions en contra de Meta i que també se sumen a Google, TikTok i Snapchat. L'objectiu central és evidenciar que aquestes empreses oculten de manera intencional el dany que causen els seus productes, els quals estan reconeguts de manera interna però no s'evidencien.
Aquestes són les acusacions directes a les quals està sotmesa Meta
Els demandants assenyalen quatre punts importants pels quals Meta està sent assenyalat concretament:
- Les funcions de seguretat per a joves van ser dissenyades "intencionalment" per ser ineficaces i que no s'utilitzessin, a més de bloquejar les proves d'aquestes funcions
- Meta exigeix que els usuaris "siguin descoberts 17 vegades intentant traficar amb persones amb finalitats sexuals" per poder eliminar-los de la seva plataforma
- Optimitzar els seus productes per augmentar la presència dels adolescents tindria una conseqüència molt nociva, continguts que poguessin vulnerar-los
- Meta va bloquejar esforços interns per evitar la presència de "depredadors infantils" per "preocupacions sobre el seu creixement" com a xarxa social
Metavers de Meta
Un missatge de text del 2021 assenyala que Mark Zuckerberg va esmentar que la seguretat infantil no era la seva principal preocupació a causa que estava "centrat en altres àrees com la construcció del metavers". Andy Stone, el portaveu de Meta que està seguint aquest cas, va negar totes les acusacions indicant que "les mesures de seguretat per a adolescents de Meta són efectives", a més que el propòsit actual mitjançant les polítiques de l'empresa són eliminar comptes que estiguin involucrant-se en actes il·lícits, incloent-hi el tràfic de persones.
El cas continuarà el pròxim 26 de gener al Tribunal de Districte al nord de Califòrnia. L'inici d'Any Nou podria ser dolent per a Meta en cas que es trobin culpables de tot el que se'ls està acusant. Què opines sobre aquest moviment?