L'aerolínia LATAM s'ha unit a una llista creixent de companyies aèries que integren la tecnologia de seguiment d'Apple, disponible en la funció de "Compartir ubicació d'articles", estrenada a partir d'iOS 18.2. Ara, els passatgers de LATAM poden utilitzar la funció de localització d'un AirTag per compartir la ubicació de les seves maletes directament amb l'aerolínia, simplificant el procés de recuperació en cas de qualsevol inconvenient.

LATAM ofereix suport a la funció "Compartir ubicació d'articles" per rastrejar equipatges

En cas d'extraviament d'equipatge, els clients de l'aerolínia poden generar un enllaç des de l'app Buscar al seu iPhone, iPad o Mac. Aquest enllaç pot ser enviat a través del portal d'autoservei d'equipatge de l'aerolínia, permetent que el personal de LATAM conegui la ubicació exacta de la maleta. Una vegada que l'equipatge és recuperat, els usuaris tenen l'opció de deixar de compartir l'enllaç d'ubicació de l'AirTag o permetre que aquest caduqui automàticament després de set dies.

Tot i que LATAM gestiona més de 40 milions de maletes a l'any i ja reporta una taxa de gestió incorrecta un 50 % inferior a la mitjana de la indústria, la companyia afirma que aquesta nova opció oferirà una major tranquil·litat als seus viatgers. Amb aquesta incorporació, LATAM s'uneix a una llista d'almenys

A data d'avui, 31 aerolínies que ja són sòcies de la funció de Compartir Ubicació d'Article d'AirTag, incloent-hi gegants com American Airlines, Delta, Air Canada i diverses filials del Grup Lufthansa.

Per utilitzar aquesta funció, els usuaris han d'assegurar-se de tenir la darrera versió del sistema operatiu al seu dispositiu Apple. El procés és senzill:

  • Obre l'aplicació "Cercar" al dispositiu.
  • Selecciona a la secció "Elements", selecciona l'AirTag del qual es vol compartir la ubicació i, després, toca a "Compartir ubicació de l'element".
  • Segueix les instruccions en pantalla per crear i compartir una pàgina web temporal.
  • Prem "Fet".

Perquè la ubicació es mantingui actualitzada, és necessari que almenys un dels dispositius Apple de l'usuari, que hagi iniciat sessió al seu compte d'Apple, es trobi en línia.

L'adopció de la tecnologia d'AirTag per part de LATAM és un pas significatiu per millorar l'experiència del client, en atendre un dels problemes més molestos que pot afrontar un viatger. En permetre que aquests tinguin control del seguiment del seu equipatge, l'aerolínia no només redueix la incertesa associada a les maletes perdudes, sinó que també reforça la confiança en el seu servei.