La milionària multa d'Itàlia a Apple per "afirmacions enganyoses sobre la resistència a l'aigua de l'iPhone"

Apple ha estat multada amb 10 milions d'euros a Itàlia per l'organisme de control antimonopoli. Aquesta multa es deu a "pràctiques comercials deslleials" relacionades amb la comercialització d'iPhone al país, concretament amb la resistència a l'aigua del dispositiu.

Des de fa ja diversos anys, els iPhone són resistents a l'aigua. Els últims iPhone 12 compten amb una protecció IP68, i són capaços de resistir sota l'aigua 30 minuts a una profunditat de 6 metres.

Tanmateix, malgrat que Apple publicita aquest tipus d'especificacions, no ofereix cap tipus de garantia si l'iPhone es fa mal en caure a l'aigua, i aquest és precisament el motiu de la multa d'Itàlia.

Multa a Apple per la resistència a l'aigua de l'iPhone

Apple mostra al seu web que els seus iPhone són resistents a l'aigua, tanmateix en cas que el teu iPhone pateixi algun tipus de dany per líquids, és difícil que Apple s'encarregui de la garantia. Encara que per ser precisos, és una cosa que totes les marques fan.

Ara aquest comitè italià ha decidit multar Apple per afirmacions enganyoses en aquest tipus de missatges promocionals sobre la profunditat a la qual els iPhones poden submergir-se en aigua sense patir danys

En la publicitat de molts models d'iPhone, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro i iPhone 11 Pro Max, Apple assegura que els seus dispositius són resistents a l'aigua a una profunditat d'entre un i quatre metres fins a 30 minuts.

Tanmateix, els missatges no van aclarir que les afirmacions només són certes en condicions específiques, com ara durant proves de laboratori controlades, i no en les condicions normals d'ús.

El regulador tampoc està d'acord amb els termes de garantia d'Apple, que no cobreixen els danys causats per líquids. Aquest ens regulador considera "inapropiat destacar la resistència a l'aigua com una característica, mentre que al mateix temps es nega a proporcionar assistència de garantia postvenda si els models d'iPhone en qüestió pateixen danys per aigua".

Una sanció de 10 milions d'euros per a Apple no significa gaire cosa, tanmateix és una cosa força òbvia que en el cas dels líquids la majoria de les marques publiciten una cosa i després no la cobreixen amb la garantia. Tant de bo aquest tipus d'accions aclareixin més aquests temes, pel bé dels consumidors.