El Nadal va arribar per a Apple i això significa que ja pots començar a planificar la llista de regals del Pare Noel perquè els reuneixis a temps. La política de devolucions de productes s'estén a causa del Nadal, en lloc de tenir 14 dies per retornar un producte tindràs fins al 20 de gener. Aquest termini només és possible a Espanya, Itàlia, Japó i Mèxic. La data límit de compra és fins al 6 de gener, tot i que si compres en aquesta data la finestra de devolució se simplifica a la normalitat. Aquest programa torna a replicar-se com va esdevenir l'any passat.
Compra ara a Apple, si no estàs satisfet pots retornar fins al gener de 2025
En la majoria de països, incloent Austràlia, el Canadà, els Estats Units i el Regne Unit, el termini s'estendrà fins al 25 de desembre. Per la qual cosa si estàs en algun d'aquests països fora d'Espanya tingues-ho en compte.
Hi ha una bona notícia i és que la política de devolució estesa podria beneficiar-te si has comprat un producte d'Apple en aquests dies. Per exemple, si vas fer una compra en aquests últims dies i el reps entre el 8 de novembre i el 25 de desembre, en cas que ho requereixis pots retornar-lo fins al 8 de gener (en els països seleccionats) i fins al 20 de gener a Espanya.
Apple es prepara per a les compres de Nadal
S'aplicaran les altres condicions de l'Apple Online Store i la política de vendes i reemborsaments en els productes. Per al cas dels productes de recollida, es poden deixar en aquests llocs amb la seva etiqueta de devolució impresa i enganxada al paquet en un termini de cinc dies, d'acord amb la pàgina de Devolucions i reemborsaments d'Apple.
Mai he tornat un producte d'Apple, què requereixo per tramitar el reemborsament?
El programa de devolució estesa arriba amb motiu del Nadal
És molt senzill poder retornar un producte amb Apple. Hauràs d'entrar a la pàgina d'Estat de la Comanda per a començar amb el procediment. Se't demanarà el número de comanda web, l'adreça completa on el transportista passarà a recollir el o els productes, l'horari pactat de recollida i un número de contacte. Després de rebre la sol·licitud, Apple enviarà un número d'autorització per a la recollida dels productes. És molt important que ho indiquis a l'embalatge dels productes perquè el procediment de devolució sigui ràpid.
Quan Apple rebi l'esmentat article el reemborsament es tramitarà a l'instant. Si es va facturar un producte de recollida el reemborsament es tramita en enviar la sol·licitud de cancel·lació. En pagar amb targetes bancàries, el reemborsament s'emet al banc en un termini de cinc dies hàbils a partir que Apple ja tingui el producte o de la sol·licitud de cancel·lació. Si vas pagar amb una targeta de regal es reemborsa de la mateixa manera via correu electrònic.
Qualsevol dubte sobre el procés, pots trucar al servei d'atenció al client de l'Apple Online Store (900 150 503) o directament a la pàgina d'Estat de la comanda. Tens el mateix inconvenient però amb una app? Així la pots retornar.