El paradigma de les cerques a internet està experimentant un tomb sense precedents. En lloc d'acudir de forma sistemàtica als navegadors convencionals amb Google com a motor hegemònic, una massa creixent d'usuaris es decanta pels assistents conversacionals basats en intel·ligència artificial per consultar informació. Aquest canvi d'hàbit ha portat OpenAI a anunciar que el volum de consultes de cerca gestionades per ChatGPT ja assoleix l'equivalent al 20% del volum que registra Google.
Durant una trobada amb la premsa, el responsable de productes de consum de la plataforma, Adam Fry, va puntualitzar que la companyia defineix com a "cerca" qualsevol sol·licitud formulada per l'usuari que desencadeni un rastreig directe a la xarxa. Si bé un sector d'usuaris als Estats Units ha mostrat reticències inicials cap a aquesta centralització, optant per migrar a alternatives orientades a la privadesa com DuckDuckGo, una altra gran part de l'audiència ha acollit amb grat la immediatesa de les respostes sintetitzades per IA.
Monetització, publicitat nativa i la imminent sortida a borsa d'OpenAI
Resulta paradoxal que la mateixa companyia Google estigui orientant el seu model cap a una direcció similar. Des de fa temps, el gegant de Mountain View prioritza els resums generats per la seva IA, Gemini, a la part superior de les pàgines de resultats, relegant progressivament els enllaços tradicionals de tercers a un segon pla. No obstant això, OpenAI va ser pionera a integrar de forma nativa la cerca dins d'un format purament conversacional, un moviment que ara busca transformar en una via rendible d'ingressos.
Malgrat els seus plans de subscripció de pagament, la companyia liderada per Sam Altman encara no ha assolit una rendibilitat econòmica sòlida, per la qual cosa la monetització dels usuaris gratuïts mitjançant continguts publicitaris es perfila com la seva principal prioritat. Amb la vista posada en la seva pròxima sortida a borsa, la direcció d'OpenAI ha acollit amb optimisme la integració d'anuncis. Segons Fry, la introducció de publicitat no ha impactat negativament en l'experiència ni en la retenció d'usuaris, assegurant que a la majoria no sembla incomodar-los la presència de marques.
El següent pas en l'itinerari comercial d'OpenAI consistirà a desplegar imatges de productes i serveis patrocinats, transcendint la mera inclusió d'enllaços o mencions de text. L'èxit o fracàs d'aquest format determinarà si els usuaris accepten de bon grat la publicitat en l'àmbit de les converses privades amb IA, en un moment en què el sector debat apassionadament si el cercador tradicional acabarà sent engolit pels agents generatius. L'ascens del trànsit de consultes a ChatGPT fins a representar el 20% respecte a Google reflecteix la ràpida transformació de l'accés a la informació en xarxa, obligant les tecnològiques a accelerar la monetització publicitària dels seus assistents conversacionals.