L'estrena comercial de l'iPhone Duo, el primer dispositiu plegable desenvolupat per Apple, s'ha vist embolicada en una notable controvèrsia després de reportar-se els primers incidents de trencament i aparició d'esquerdes a la pantalla flexible interna, localitzades de manera recurrent al llarg de l'eix central del panell. Mentre un sector dels compradors afortunats ha aconseguit tramitar la substitució immediata de les unitats defectuoses a les botigues oficials, altres usuaris s'enfronten a greus problemes de desproveïment i llistes d'espera prolongades a causa de les limitades tirades de producció d'aquest model, la disponibilitat industrial del qual difereix substancialment de la d'un terminal convencional com l'iPhone 18 Pro.
Davant la creixent repercussió mediàtica de l'incident en xarxes socials i fòrums especialitzats, Apple ha emès un comunicat oficial recollit per 9to5Mac. En la missiva, la companyia de Cupertino assumeix plenament la seva responsabilitat i remet els consumidors afectats al servei d'assistència tècnica d'AppleCare i a les cobertures de garantia legal per gestionar la substitució gratuïta dels equips danyats, posant especial èmfasi en el fet que la fallada tècnica afecta únicament un "percentatge molt reduït" del total de terminals distribuïts a escala global.
Diagnòstic d'iFixit, falsificacions en xarxes i desafiaments d'enginyeria amb l'iPhone Duo
Les queixes compartides massivament en comunitats digitals com Reddit, espais on també s'han detectat casos aïllats d'imatges manipulades mitjançant eines d'intel·ligència artificial per simular artificialment el defecte, han trobat una explicació tècnica preliminar gràcies al detallat anàlisi d'especejament publicat per la plataforma iFixit. L'informe tècnic suggereix que l'origen estructural del problema podria residir en una pressió mecànica excessiva exercida per determinats components interns sobre el substrat flexible del panell, o bé en una fallada de retracció en els rails corbs i la barra de suport que governen el moviment de la frontissa.
Aquest mecanisme, projectat específicament amb una geometria en forma de gota d'aigua per mitigar la visibilitat del plec central i preservar l'estètica del dispositiu, genera en les unitats defectuoses un característic cruixit acústic durant les operacions de tancament i obertura previ a l'aparició de línies brillants de píxels morts. Amb una puntuació final de 5 sobre 10 en l'índex de reparabilitat, la qualificació més elevada registrada fins avui dins del complex mercat de la telefonia mòbil plegable, el mòbil plegable demostra que la miniaturització extrema i la gestió de materials flexibles continuen plantejant reptes físics imponents.
La gestió d'aquesta crisi inicial per part de la multinacional nord-americana obligarà a revaluar els protocols de control de qualitat de cara al desenvolupament industrial de la segona generació de la seva gamma plegable. Els incidents reportats en les pantalles de l'iPhone Duo posen de manifest els reptes de durabilitat estructural a què s'enfronten els fabricants en el segment de la tecnologia plegable.