La botiga de passeig de Gràcia d'Apple és un dels punts més importants de la marca al nostre país, un espai de referència per a clients locals i visitants internacionals que busquen no només productes, sinó també experiència, formació i suport. Apple la va tancar fa aproximadament cinc mesos per renovar-la per complet, precisament pel seu caràcter icònic dins de la ciutat de Barcelona, amb l'objectiu d'actualitzar l'espai i adaptar-lo a una nova etapa dins de l'experiència d'Apple. Després d'aquesta gran renovació, la botiga ha reobert amb una imatge i distribució completament actualitzades.
Un espai icònic des del 2012
La botiga va obrir originalment el 2012 i des de llavors es va consolidar com un dels establiments més emblemàtics d'Apple a Espanya. En la seva última gran actualització, l'espai ha estat completament renovat per millorar l'experiència del client i ampliar les zones d'interacció a la botiga.
Entre les millores destaquen la incorporació d'una zona Apple Pick Up, així com noves taules d'exposició que faciliten que més clients puguin descobrir i adquirir productes Apple de forma més directa i còmoda.
També s'han renovat elements estructurals com els terres i les escales, que ara presenten un acabat de terratzo blanc, mantenint al mateix temps un dels elements més característics del local: les parets de pedra originals, obtingudes localment a Espanya durant el condicionament inicial de la botiga.
Una experiència centrada en el client
Durant els seus anys d'activitat, i especialment després d'aquesta renovació, la botiga reforça el seu paper com a punt de trobada per a clients de tot el món. L'equip, format per més de 200 empleats, ofereix assessorament personalitzat, suport tècnic i ajuda tant a usuaris particulars com a empreses.
L'experiència inclou des de la configuració personalitzada de dispositius fins a recomanacions sobre com treure més partit a l'ecosistema Apple, passant per serveis com Apple Trade In, opcions de finançament mensual i assessorament especialitzat per a empreses. L'espai també disposa d'un Genius Bar, on els clients poden rebre suport tècnic directe per resoldre incidències o dubtes sobre els seus dispositius.
La botiga també funciona com un espai educatiu gràcies a les sessions gratuïtes de Today at Apple. Aquestes activitats permeten als usuaris aprendre des del més bàsic fins a tècniques avançades de fotografia, ús d'Apple Intelligence o iniciació en Mac. A més, s'ofereixen sessions centrades en accessibilitat, ajudant persones amb diferents necessitats a utilitzar funcions d'assistència en els seus dispositius.
Durant l'estiu, l'espai acull el Campament d'Apple a passeig de Gràcia, un programa dirigit a nens de 6 a 10 anys i famílies, amb activitats creatives i immersives. També existeix l'opció de reserves per a grups, tant en línia com a la botiga.
Apple manté una presència sòlida a Espanya, amb 12 botigues repartides pel país i més de 2.000 empleats. A més, la companyia disposa d'instal·lacions a Barcelona centrades en AIML, on equips especialitzats treballen en la millora de l'experiència d'usuari en productes i serveis. També disposa d'un laboratori d'innovació a Madrid, dedicat al desenvolupament de tecnologies de hardware sense fil.
La reobertura de la botiga de passeig de Gràcia marca l'inici d'una nova etapa per a un dels espais més emblemàtics d'Apple a Barcelona. Més que una renovació estètica, representa una actualització completa de l'experiència a la botiga, mantenint el seu paper com a punt clau de la marca a Espanya.