En els últims anys, Google, Samsung i Apple han destinat milers de milions de dòlars a integrar eines d'IA sofisticades en els seus productes estrella, com les línies Pixel, Galaxy i iPhone, amb la convicció que aquestes funcions redefiniran l'experiència de l'usuari. Tanmateix, això no acaba de ser decisiu a l'hora de comprar un smartphone.

El terme Intel·ligència Artificial és cada vegada més utilitzat en el dia a dia dels usuaris de tecnologia, tot i que no reflecteix el grau de coneixement o expectatives quant a aquesta tecnologia. Així, ho reflecteixen les enquestes de consum recents, les dades de les quals indiquen que més del 70% dels consumidors no considera les funcions d'IA com un factor decisiu en el moment de comprar un nou dispositiu, posant en dubte la rendibilitat i la rellevància immediata d'aquestes inversions massives, tal com ho han compartit des de Phonearena.

La inversió en IA encara és una aposta a futur

La inversió en IA no es limita a les funcions de fotografia o als assistents de veu, que de per si no són fàcils, com ho ha demostrat Apple amb les millores de Siri que s'han posposat fins al 2026. Les projeccions abasten potenciar la infraestructura en el núvol fins al silici en el propi dispositiu. Un exemple clar d'aquest flux de capital és l'estreta relació entre Microsoft i OpenAI, companyia responsable del cèlebre ChatGPT.

Microsoft ha assolit acords de col·laboració que consoliden la seva posició i que li donen accés a tecnologia d'avantguarda, mentre que la mateixa OpenAI està valorada en xifres astronòmiques i realitza adquisicions estratègiques, com lla compra de la startup de l'excap de disseny d'Apple, Jony Ive, per al desenvolupament d'un dispositiu.

Google, per la seva banda, inverteix fortament en el seu propi model, Gemini, buscant competir directament amb la tecnologia d'OpenAI i portar la seva intel·ligència artificial a tots els seus productes, des de la cerca fins a Android. Apple, tradicionalment més reservada, també està intensificant la integració de la IA a iOS per millorar la personalització i la productivitat.

Malgrat tot el que succeeix internament en les grans corporacions, el consumidor mitjà no percep un valor transformador. Moltes de les funcions d'IA més promocionades, com l'edició fotogràfica avançada o la traducció en temps real, són percebudes com a millores incrementals, no com a raons de pes per a justificar la despesa en un nou telèfon d'alta gamma.

Encara, l'usuari mitjà no justifica que la IA sigui essencial per canviar la seva interacció diària amb el mòbil i continua prioritzant factors com el preu, la durada de la bateria o la qualitat de la càmera base. El desafiament ara és aconseguir que la innovació tecnològica s'entengui com una utilitat tangible per a l'usuari final