Després de diverses setmanes d'informes d'usuaris que afirmaven que el carregador sense fil que incorporen alguns cotxes de la marca BMW van trencar els seus iPhone 15 i iPhone 15 Pro, Apple s'ha manifestat respecte a la situació. Això sí, una suposada solució haurà d'esperar unes setmanes més.
Segons una publicació de Mac Rumors, Apple va afirmar, en un comunicat intern compartit amb els proveïdors de serveis autoritzats, que carregar un iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max amb una "petita quantitat" de carregadors sense fil integrats en certs models recents de BMW i Toyota Supra, pot desactivar temporalment les capacitats NFC del dispositiu. Tanmateix, no va especificar l'origen del problema.
Apple resoldrà el problema dels carregadors BMW i l'iPhone 15
En el mateix memoràndum, Apple va descriure els problemes que van denunciar els usuaris anteriorment. El missatge "No s'ha pogut configurar Apple Pay" apareix a l'aplicació Wallet, fins i tot si ja han configurat Apple Pay. Després de veure aquest missatge, l'iPhone entra en mode de recuperació de dades amb una pantalla blanca i el xip NFC ja no funciona després que es reinicia el dispositiu.
Tenir l'últim model d'iPhone i un BMW no solia representar un problema. Inicialment, alguns usuaris van qüestionar si es tractava d'un problema del carregador sense fil del cotxe, que feia que l'iPhone se sobreescalfés i l'obligava a entrar en mode de recuperació. Però, els problemes de sobreescalfament trobats per l'iPhone 15, van fer que aquests es dirigissin a Apple.
Així, i tot i que la companyia no ha relacionat el sobreescalfament amb aquesta situació, els afectats van acudir a les Apple Store o a un proveïdor de serveis autoritzat per Apple. En el pitjor dels casos, alguns usuaris han hagut de reemplaçar el seu dispositiu, sense que Apple s'hagi oposat a complir amb la garantia.
Ahir, després del llançament de iOS 17.1, Apple va dir que el problema se solucionarà en una actualització de programari que es llançarà a finals d'aquest any. Amb la qual cosa, és possible que la solució arribi com a part d'una actualització posterior, com iOS 17.1.1 o iOS 17.2, entre principis de novembre o inicis de desembre.
Mentrestant, Apple aconsella als clients afectats que deixin d'utilitzar la càrrega sense fil al cotxe.
A poques setmanes del llançament de l'iPhone 15, les vendes continuen beneficiant Apple, però les ressenyes dels usuaris són les pitjors en molts anys. Tot i que aquest problema afecta molt pocs usuaris, suma un antecedent més a les valoracions del dispositiu. Afectarà les vendes en el futur?