Dotze guies oficials que prestaven serveis a la basílica de la Sagrada Família per compte de l'empresa Palacios y Museos ha impugnat el seu acomiadament disciplinari després que Inspecció de Treball determinés que formaven part d’un col·lectiu de 40 persones que treballaven fraudulentament per a l’empresa com a falsos autònoms. Segons denuncien, Palacios y Museos va aprofitar el procés de regularització laboral ordenat per Inspecció de Treball per imposar una reducció significativa de les seves condicions retributives, modificar horaris i dedicacions sense una negociació real, forçant la sortida progressiva dels guies i acomiadant els que van reclamar judicialment el manteniment dels seus drets.
Les funcions que fins aleshores desenvolupaven els 12 professionals acomiadats, tots ells amb una elevada formació acadèmica i titulars de l’Habilitació de Guia de Turisme Oficial atorgada per la Generalitat, han estat assumides per nou personal contractat en condicions econòmiques inferiors i, segons denuncien els demandants, sense aquesta qualificació oficial.
Falsos autònoms a Palacios y Museos
Una actuació de la Inspecció de Treball a la basílica de la Sagrada Família el desembre del 2025 va determinar que 40 persones que feien funcions de guia oficial al monument per compte de l’empresa Palacios y Museos mantenien una relació laboral que havia estat articulada fraudulentament sota l’aparença de treball autònom. La resolució de Treball instava l’empresa a regularitzar de forma immediata la situació laboral del col·lectiu i va anar acompanyada d’una proposta de sanció econòmica de més d’un milió d’euros.
El procés de regularització, expliquen els denunciants, va significar la pèrdua dels seus drets laborals, fet que va provocar la marxa de molts d’ells, i els que van continuar reclamant judicialment el manteniment de les seves condicions han estat acomiadats després de patir fortes pressions. Així, el 3 de juny passat es va notificar l’acomiadament disciplinari de la darrera guia oficial d’aquest grup de 12 persones que, assessorades per Col·lectiu Ronda, han intentat fins al darrer moment negociar la seva continuïtat a l’empresa i la integració real a la plantilla respecte a les condicions laborals i retributives prèvies.
Procés negociador fallit
El febrer de 2026, els guies afectats van instar Palacios y Museos a obrir un procés negociador per establir les condicions laborals en què s’havia de produir la seva incorporació a la plantilla com a persones treballadores per compte d’altri. Segons denuncien, l’empresa es va negar a constituir el marc negociador reclamat i va traslladar una proposta que implicava una reducció molt significativa de la retribució prèvia i deixava sense resoldre qüestions essencials com la gestió dels dies festius i dels temps de descans, els complements per idiomes, els serveis extraordinaris o la disponibilitat.
Durant els mesos següents, les converses es van mantenir sense avenços significatius, mentre augmentava progressivament el nombre de guies que deixaven de prestar serveis a la Basílica davant la incertesa generada, cada vegada que se’ls plantejava que, si no acceptaven les condicions imposades per l’empresa, deixaven de treballar. En paral·lel, Palacios y Museos, va iniciar processos de selecció i formació de nou personal per substituir els guies afectats per la resolució d’Inspecció. Segons denuncien els demandants, aquest nou personal ha estat contractat amb condicions econòmiques inferiors i sense exigir l’Habilitació de Guia de Turisme Oficial que fins aleshores tenien els professionals que desenvolupaven les visites i tours especialitzats a la Sagrada Família.
Alta a la Seguretat Social i imposició de nous horaris
Aquest mes de maig els 12 guies que van manifestar que no acceptarien les condicions imposades, tot i la voluntat de continuar fent la seva feina, van ser donats d’alta a la Seguretat Social amb l’exigència de complir uns horaris i jornades impossibles d’assumir, novament amb la intenció de provocar la seva baixa o justificar un eventual acomiadament. Els afectats denuncien que aquesta decisió es va adoptar de forma sobtada i sense tenir en compte la situació generada per la mateixa empresa durant els mesos anteriors.
Molts guies havien assumit altres compromisos professionals per compensar la disminució, i en alguns períodes l’absència total, d’encàrrecs per part de Palacios y Museos. Però els nous horaris imposats resultaven incompatibles amb aquests compromisos i feien inviable, en molts casos, la continuïtat en les condicions plantejades per l’empresa. A partir d’aquest moment, Palacios y Museos va iniciar expedients sancionadors i va procedir a comunicar acomiadaments disciplinaris, fins a la darrera extinció notificada el passat 3 de juny.
“Forçar la nostra sortida”
Portaveus del col·lectiu de guies afectats lamenten que "Palacios y Museos no ha tingut en cap moment una voluntat real de complir amb la legalitat vigent i integrar-nos a la plantilla amb els drets que ens corresponen. Ha optat per imposar noves condicions, reduir retribucions i modificar horaris fins a fer inviable la continuïtat de bona part del col·lectiu". Així, manifesten que en plena celebració per la visita del Papa "els guies de la Sagrada Família vivim un moment de tristesa i decepció perquè en tan sols dos mesos, l’equip històric de guiatge —que durant dècades ha presentat el Temple als visitants— ha estat pràcticament desmantellat". El col·lectiu de guies denuncia que "l’empresa, amb seu a Madrid i només sis anys gestionant el servei, ha ignorat el compromís de guies que fa 10, 20 o 30 anys que dediquen la seva vida al Temple, aportant un coneixement que no surt als llibres, sinó de l’experiència i del cor i respon al compromís amb la Sagrada Família, Barcelona i Catalunya".
Peticions dels treballadors
Els treballadors i treballadores alerten que la situació que els afecta particularment atempta també contra la globalitat del sector i reivindiquen "el valor social i cultural del nostre gremi: un dels pocs on el català continua essent llengua central, i on conviuen desenes de nacionalitats en una autèntica osmosi lingüística i cultural en un context de turisme global sovint depredador".