María Amparo López Boluda, una de les gestores de les trucades del telèfon d'emergències 112 del País Valencià durant la DANA del 29 d'octubre de 2024, ha afirmat aquest dilluns que és "absolutament impossible" que no arribés informació del seu departament al Cecopi sobre la tragèdia que es va viure aquell dia, com ha defensat la Generalitat valenciana. Durant la seva compareixença, posterior a la del president del Partit Popular, Alberto Núñez Feijóo, d'aquest matí, l'operadora ha alabat la feina de l'equip que va atendre les trucades aquella nit i ha assegurat "que s'hi va deixar la pell".
La treballadora desmenteix l'argument de l'aleshores secretari d'Emergències, Emilio Argüeso, que està imputat en la causa penal que investiga la gestió de l'episodi al jutjat de Catarroja, i que ha al·legat que el Cecopi no va rebre avisos del departament. "Un ha d'estar molt anestesiat per a no saber què està passant", ha afegit la treballadora. "És absolutament impossible que no arribés cap informació del 112 al Cecopi. Un ha d'estar molt anestesiat per no saber què està passant", ha dit, tenint en compte diversos factors, com que hi ha un protocol en situacions com aquestes, que "hi va haver una alerta vermella" i que es va "convocar una reunió concreta". Així ho ha dit a la comissió del Congrés dels Diputats que investiga la gestió de la riuada que va deixar 230 morts només a la demarcació de València, i en la qual ha explicat que la sala on es rebien les trucades està en un edifici contigu al lloc on es reunia el Cecopi que es va convocar aquell dia.
Els polítics "no van estar a l'altura"
En aquest context, ha explicat que en aquest tipus de situacions "tot està protocol·litzat" perquè "no es pot donar peu a l'error" i que tota la informació que reben es passa a les agències. En concret, treballen amb 123 agències entre les quals hi ha bombers, policies locals, la Policia espanyola, Guàrdia Civil, Sanitat i Emergències de la Generalitat (Emergen). Aquesta última, a parer seu, "va estar fent la seva feina molt bé". "O sigui, que aquesta informació la tenien", ha asseverat, admetent que li "sorprèn" que a partir d'aquí no fessin un "pas més" ja fos per "desconeixement" o per un altre motiu. Tot i això, preguntada per Sumar, sobre què és el que creu que podria haver fallat el dia de la riuada, López Boluda ha respost que els responsables polítics "no van estar a l'altura".
Fins a 80 trucades en espera
"No estaven preparats, estaven anestesiats, com en xoc", ha afirmat la compareixent. "No estaven preparats per a això. És el que penso com a persona, com a ciutadana, com a treballadora", ha dit. En canvi, ha puntualitzat, "nosaltres [com a treballadors d'emergència] sabem quan podem i quan no podem plorar. No ens podem permetre el luxe de bloquejar-nos. No podem deixar una persona sense atenció". En resposta a diputats de diferents grups parlamentaris, López Boluda ha recordat que el dia de la dona va acudir al seu lloc de treball a les 19.50 hores de la tarda, quan la situació ja estava desbordada, i es va trobar amb "40 trucades en espera", cosa que "en el nostre dia a dia això no passa".
"No sé si amb 80 persones més hauríem pogut agafar totes les trucades. Tots vam fer la nostra feina deixant-nos-hi la pell. Hauríem donat la vida per ser més operatius, però l'allau de trucades era tant que era humanament impossible donar resposta", ha admès. "Amparo, fes el que puguis" li va dir el seu superior quan va arribar, ja amb 40 trucades en espera, si bé ha indicat que va arribar a veure fins a 80 durant el torn, que va acabar a les 5.51 de l'endemà. En aquest punt, ha precisat que els treballadors del 112 tenen a la carta de serveis l'obligació d'agafar una trucada en menys de 10 segons i que la seva bústia ha d'estar a zero.