La societat és fàcilment manipulable si se sap com fer-ho. I cregui'm, estimat lector, estimada lectora, que existeixen experts i molt finançament invertit precisament per saber com i de quina manera és possible aconseguir que vostè prengui les decisions que, fins i tot semblant-li lliures, en realitat estan "teledirigides" (dirigides per algú a distància). Les tècniques de manipulació social es fan servir en diferents àmbits, encara que el més conegut i pioner ha estat el camp de la publicitat, sobretot enfocada a l'àmbit comercial de productes. Les grans marques han comptat al llarg de la història amb els serveis de psicòlegs i experts en comunicació perquè vostè se senti atret per un producte a l'hora d'elegir entre diversos. Hi ha diferents tècniques, però gairebé totes coincideixen a subratllar una cosa "nova", una cosa "diferent", una mica millor que les altres coses. Encara que les seves afirmacions no puguin contrastar-se amb absolutament res.

La influència en els mercats està regulada, i per això s'han escrit moltíssimes anàlisis i estudis per saber on posar la línia vermella que l'ètica ha de marcar. Per exemple, la publicitat subliminar, prohibida en la majoria dels països, és un camp interessant d'estudi que ens permet saber quines eines existeixen i fins a quin punt se'ns pot alterar la percepció de manera inconscient per a nosaltres. L'ètica i també les lleis, com assenyalo, marquen els límits perquè la introducció de determinats missatges, imperceptibles per a la consciència, siguin utilitzats. Però això no significa que no s'hagin utilitzat. Revisi l'hemeroteca i trobarà casos molt sorprenents en els quals aquestes tècniques es van fer servir per vendre refrescos d'una marca determinada, o fins i tot, d'una manera més recent i propera, en les eleccions de 1982, durant l'emissió d'un important partit de futbol, amb interès polític ("vota PSOE").

Aquells que anhelen poder o beneficis que depenen del públic coneixen bé les tècniques de manipulació. La comunicació política estudia, precisament, la millor manera de donar un missatge (o de no donar-lo) per intentar així "convèncer" o "trampejar un temporal" davant l'opinió pública. No és tan important avui dia ser un polític honest o complidor, sinó ser un "bon comunicador", persuasiu i capaç de col·locar missatges quan sigui necessari. Ser qui marca "l'agenda" política és l'objectiu fonamental dels partits polítics, i per això, i per a això, el seu estret vincle amb els "periodistes" o treballadors dels mitjans de comunicació és indispensable. Es parlarà d'això i no d'allò. I se li donarà un enfocament determinat. Altrament, s'acabaran les vies de finançament.

Però no només venent-nos les bondats d'alguna cosa, encara que siguin falses, es promou la generació d'opinió. De fet, fa anys que hem caigut a la xarxa que promou, precisament, quelcom més poderós pel que fa a generació d'opinió: l'odi.

Està comprovat que una persona reaccionarà amb més facilitat davant una cosa que li generi desgrat que davant una cosa que li pugui resultar neutral o agradable. L'odi és un motor molt poderós i per això els polítics fa anys que estan instal·lats en la inversió d'energia destinada a atacar el contrincant en lloc d'oferir-nos un projecte: saben que això acapara atenció i ven molt millor. Per això també és freqüent sentir que la gent vota, en no pocs casos, en contra d'algú i no a favor d'una opció. Estar en contra d'alguna cosa sol generar molta més energia que pretendre defensar en positiu.

Com que els mitjans de comunicació també ho saben, proliferen els programes que s'encarreguen de generar missatges carregats d'ira, violència i odi. S'han adonat que això "enganxa" més que moments d'informació calmada, respectuosa i plural on es permeti a l'espectador prendre les seves pròpies decisions amb base en el seu criteri. Això s'ha acabat. El que s'està forçant, a través de les tècniques més contràries a l'ètica, és polaritzar la societat perquè consumeixi aquest tipus de productes que només implanten odi i rebuig en les seves emocions.

Per què es fa això? Potser perquè també se sap que quan a una persona se li "inoculen" sensacions negatives, automàticament se sent ansiosa, o deprimida. I aquesta sensació latent de ràbia empeny la ciutadania a provar de satisfer-se de la manera més ràpida i immediata, que sol ser consumint. El que sigui. Però obtenint qualsevol cosa de manera ràpida. N'hi ha prou amb analitzar els comportaments d'una societat que ha passat a denominar-se "de consum", que perd el seu temps lliure gastant els diners que tant li ha costat aconseguir i que es passa el dia amb l'aigua fins al coll mentre adquireix productes que, en realitat, no necessita. Som consumidors i estem disposats a mantenir-nos a la roda del hàmster sense preguntar-nos per què ho fem.

Hem abandonat el ser per ocupar els nostres esforços en el tenir. I aquests estímuls que ens mouen venen empesos per una latent sensació d'ansietat, insatisfacció i buit. I no, aquest buit no l'omplen uns pantalons, ni una colònia, ni un dallonses qualsevol, però alleuja la sensació mentre obrim el paquet. El buit només s'omple amb la companyia dels altres, donant-li un sentit transcendent a la vida i conreant el coneixement i valorant els moments plens de felicitat, que són molt lluny dels objectes materials.

Mentrestant, la gent és presa de l'odi infundat sobre allò que desitja qui dirigeixi l'orquestra en cada moment. Analitzi per un moment la quantitat de mentides que li han explicat contínuament des de la política i des dels grans mitjans de comunicació. Analitzi per què vostè té determinades idees sobre determinades persones, probablement sempre negatives. I faci's una pregunta: ha investigat vostè, més enllà del que li han explicat per la tele o llegit en algun pamflet sobre l'assumpte o persona en qüestió? Coneix vostè en primera persona la qüestió o persona que tant odi li produeix?

Probablement, la resposta sigui negativa, i li serveixi per adonar-se que les fòbies que vostè porta alimentant tota la seva vida són en realitat fruit del desig d'altres interessos que no assoleix a imaginar.

El convido a revisar els seus odis i en la mesura possible, a prescindir-ne. Ja veurà que a més de sentir-se molt més lleuger, tindrà probablement menys impulsos de ser un consumidor atroç. Per molt estrany que li sembli això que li estic explicant, hi ha persones que treballen precisament per a això.