Interpublic Group (IPG) ha adquirit RafterOne, el proveïdor principal de solucions de comerç multinúvol a la plataforma Salesforce. El procés d'alinear l'activitat de RafterOne en IPG el desenvoluparà MRM, l'agència de digital first i customer experience d'Interpublic Group. D'aquesta manera, MRM se situa com a líder mundial en solucions de 'commerce end to end'.
Aquest procés també suposa un impuls al Centre d'Experiència de Salsforce de MRM, que desenvolupa la seva activitat a nivell mundial des de Madrid. Tindrà un paper essencial en el procés d'alineació de l'activitat de RafterOne amb IPG. La transcendència d'aquesta gran operació "reforça MRM com a líder en solucionbes de transformació i automatitzció en entorns de Salesforce", va assenyalar Marina Specht, CEO de MRM i de McCann Worldgroup.
La directora general de MRM Espanya, María Martínez, va afegir que "aquesta alineació potencia encara més la nostra experiència multinúvol i multiplica la nostra escala, en sumar 775 certificaciones que treballaran en equip amb el nostre centre d'excel·lència a Madrid".
La incorporació de RafterOne eleva les capacitats de Salesforce d'IPG i amplia l'oportunitat de mercat de la companyia. Les capacitats addicionals d'aquest procés crearan una pràctica de comerç líder en la indústria. RafterOne treballa amb marques per dissenyar i implementar solucions de Salesforce a escala, que connecten a les marques amb els clients a través d'experiències de comerç multinúvol d'extrem a extremol. Compte amb un equip global de més de 500 personas.
D'aquesta forma, RafterOne s'unirà a la llista de les millors marques d'agències d'IPG. L'oferta combinada impulsarà les solucions de la plataforma Salesforce a tota la xarxa d'empreses hòlding i permetrà a RafterOne col·laborar amb els principals especialistes en màrqueting del món per impulsar el creixement i l'escala a través del comerç connectat. RafterOne ha servit com un pont entre les marques, els seus consumidors i Salesforce, enfortint cada punt de contacte del client.