Cas flagrant de catalanofòbia en un restaurant del centre de Barcelona, mentre l'establiment ho nega. Segons va avançar aquest dilluns RAC1, els cambrers del local del carrer Balmes de la cadena de menjar equatorià El Ñaño van discriminar i menysprear un client dissabte passat pel simple fet de parlar en català. D'acord amb el seu relat, un dels cambrers el va entendre sense problemes quan el va atendre, però més tard va deixar anar en veu alta un "parla en espanyol" mentre el client parlava amb una altra cambrera.
L'home s'hi va encarar, i se li va escapar un insult: "Cabró, de què vas?". Lluny de calmar la situació, una noia d'una taula del costat també va començar a increpar-lo perquè ell mantenia el català. "Què està passant, jo no he fet res. Només estic parlant la meva llengua i he rebut un comentari xenòfob contra la meva cultura", va pensar. Per a més inri, va venir una encarregada a intentar posar pau... i no només no es va disculpar, sinó que va fer més burles sobre la llengua. A més, va felicitar l'acompanyant del denunciant, un noi veneçolà, perquè ell sí que els parlava en castellà.
40 minuts pel full de reclamacions
A tot això cal sumar que el restaurant no compleix la normativa lingüística, ja que tots els rètols són en castellà i no té la carta en català —fet que l'establiment nega. Així doncs, el client va decidir demanar el full de reclamacions, cosa que no va ser un tràmit senzill. Ell va omplir-lo amb la seva versió, però des del restaurant li van dir que es prendrien el seu temps abans de donar-li el full amb la versió del local. "Potser triguem una hora", li van dir. Els minuts passaven, i ningú no acabava d'omplir el full. Li van dir que no li donarien fins que els obligués la policia, i ell va trucar-los, però no hi van enviar ningú. Fins i tot va arribar a sortir al carrer per aturar alguna patrulla. El van arribar a tenir esperant 40 minuts, i tan sols li van entregar un full amb dues frases.
Abans, el client va anar a lavabo i es va trobar amb el cambrer en qüestió, i es va adreçar a ell: "Li vaig dir que és respectable el fet d'anar a viure i treballar a altres llocs per buscar una vida millor, però que el mínim era respectar i ser tolerants amb la cultura que els acull". I va afegir que si hi havia cap problema amb això, se'n podia anar a Madrid, Lleó o a la seva terra. Lluny d'entendre-ho, el cambrer el va acusar de xenofòbia i va afirmar que li havia dit que marxés al seu país.
La resposta del restaurant
Mentre esperava el full de reclamacions, van continuar les burles i els comentaris sobre que no entenien el català. "Quan jo els deia que el que feien era un acte de catalanofòbia, una d'elles se'n reia i deia que mai havia sentit aquella fòbia, que n'havia sentit d'altres, com la fòbia a les aranyes", lamenta l'home, que afegeix que li van dir que estaven "a Espanya" i que el restaurant és equatorià. I la cosa no es va acabar aquí: després de marxar, va rebre dues trucades d'un número ocult, que sospita que eren d'algú relacionat amb el restaurant —és a dir, una vulneració de la seva protecció de dades, que se sumaria a la discriminació lingüística i al mal tracte.
Després de conèixer-se els fets, des del grup El Ñaño van assegurar a RAC1 que investigaran els fets, i van lamentar que se'ls apliqui l'etiqueta de catalanofòbia. Consideren que aquesta etiqueta no reflecteix la seva relació amb Barcelona, on fa més de 25 anys que estan establerts i on se senten plenament integrats com a part de la societat catalana. Recorden que celebren tant festivitats equatorianes com catalanes, com ara la Diada o Sant Jordi, fet que consideren que reflecteix la seva voluntat d'integració i respecte cap a la cultura local. Pel que fa a la carta, com dèiem, van assegurar que sí que està disponible en català i que sempre han intentat oferir un servei respectuós amb la diversitat lingüística i cultural de la ciutat. També van voler remarcar la seva sensibilitat amb qualsevol situació de discriminació, ja que han patit racisme com a persones llatines. "Sabem perfectament què significa sentir-se exclòs o tractat amb prejudicis, i odiem pensar que algú s'hagi pogut sentir així a casa nostra", van assenyalar. Arran del cas han rebut ressenyes negatives, reserves falses i missatges d'odi a les xarxes, fet que ha tingut un impacte considerable tant en el negoci com en l'equip humà que forma l'empresa, motiu pel qual ara volen aclarir els fets i treballar amb respecte cap a totes les persones i cultures.