Apple s'ha apuntat un altre encert amb l'oferta de productes financers. Un nou estudi de JD Power, publicat aquesta setmana, es va certificar l'Apple Card com la "Millor targeta de crèdit de marca compartida per a la satisfacció del client sense càrrec anual". Tot, enmig de rumors per canvis importants.
Contra tot pronòstic, i competència, els usuaris continuen triant el producte dels de Cupertino. Així, aquest és el tercer any consecutiu en què Apple Card i l'emissor Goldman Sachs guanyen col·lectivament un premi del segment.
La Apple Card es consolida als Estats Units
El reconeixement va ser oportú perquè tant des d'Apple com des de Goldman Sachs, l'entitat bancària que dona suport a l'Apple Card i la continuïtat de la qual com a part del tracte s'ha posat en dubte, declarin sobre el futur d'aquest producte.
Fa poques setmanes un informe, publicat des de The Wall Street Journal, va assegurar que Goldman Sachs volia reduir el seu negoci de consum ja que ha estat poc exitós, segons va admetre el seu màxim executiu, David Solomon, durant una trobada amb accionistes celebrada el febrer d'aquest any a la seu del banc a Nova York. En poques paraules, el negoci de la banca minorista amb préstecs, targetes de crèdit i serveis a clients particulars no ha estat bo per a Goldman Sachs i fins ara acumulen pèrdues.
La vicepresidenta d'Apple Pay i Apple Wallet, Jennifer Bailey va declarar sobre l'assumpte:
Des del començament, ens hem compromès a oferir eines i serveis que ajudin els usuaris a portar una vida financera més saludable, i ha estat gratificant veure els clients utilitzar i trobar valor en els beneficis d'Apple Card. Ens sentim honorats que Apple Card hagi estat reconeguda com a líder en satisfacció del client.
A més, Bailey va assegurar que juntament amb Goldman Sachs estan treballant per desenvolupar eines i serveis per optimitzar els productes financers de la companyia.
Per la seva banda, Liz Martin, directora d'associacions empresarials de Goldman Sachs, també ha promocionat la relació amb Apple:
Amb Apple Card, hem tingut un enfocament compartit a oferir una gran experiència i oferir valor als nostres clients des del principi. Com hem portat noves ofertes i beneficis als clients, ens sentim honrats de ser reconeguts una vegada més per ells i JD Power.
Les condicions de finançament que ofereix l'Apple Card ha fet que sigui un dels productes més desitjats en altres països. I tot i que per ara només funciona als Estats Units, hi ha hagut plans de llançar la targeta a altres zones com Europa, tot i que Apple no ha confirmat res al respecte.